Каско

Продолжение, господа.
Итак, сегодня утром очень внимательная девушка Наталья внимательно выслушала всю историю сначала, вникла в суть проблемы и составила очередное обращение с номером 79885 (шестое), далее сказала, что нужно позвонить вечером. В 17.00 позвонил, очередная Наталья с очень милым голосом сообщила, что «эксперт» рассмотрел обращение и передал в экспертный отдел. На вопрос, кто же все таки рассматривал и что увидел, сказала, что вообще-то рассмотрение у них занимает 1 (одни) сутки. Представляю, как целый отдел не смыкая глаз смотрит сутки на обращение. Та мадам, что на фото рядом с компьютером тоже не комментирует, видимо тоже рассматривает не смыкая.
Продолжение следует.

Михаил, не стоит язвить)
Ваш вопрос будет решён положительно.

Был у меня практически аналогичный случай правда в РОСНО. На СТО запороли движок, ремонт пытались спихнуть на страховую и пугали, что не отдадут авто до тех пор пока страховая не оплатит.
Тот факт, что «эксперт» включил замену бампера при отсутствии оснований и забыл указать другую деталь не в пользу компании, но ошибки бывают везде. Михаил не стоит так переживать, данное событие в большей степени проблема СТО и ВСК, разберутся сами.

Доброго всем.
Продолжение. Сегодня в 10 утра было составлено очередное обращение к «экспертам» и экспертным отделам, номер 80010, видимо сутки прошли без результата. Днем я позвонил в ФЦ Измайлово, там сказали что звонил эксперт из страховой и интересовался, зачем они поменяли бампер :-) Теперь они подозревают коррупцию, видимо. И, о радость, в 17.00 мне сообщили, что БУДЕТ принято положительное решение о замене бампера и новых обращений составлять не надо. Правда на предложение пояснить о будущем времени был ответ, что положительные решения доходят до СТО в течение 3 (трех) дней. Видимо идут пешком из деревни в Одинцовском районе по МКАДу. Сегодня среда, полюбому дотянут до выходных, а там выходные, уставшие эксперты едут на дачи, да и разговаривает этот гражданин много, не правда ли, Елена, сотрудник СК?
Граждане модераторы, я никого не оскорблял, а предложил сотруднику СК здороваться и проверять грамматику в своих комментариях, поэтому работайте ножницами повнимательнее.
Спасибо заранее.
Продолжение следует.

Доброго всем.
Сегодня 25.08, а ответа от страховой нет, как нет и комментов сотрудника СК Елены. Машина готова, согласования нет. Теперь «эксперты» говорят, что СТО приступила к ремонту не согласовав с ними ремонт, а направление на ремонт от СК к СТО это не основание для ремонта. «Попки» на телефоне старательно составляют обращения, говорят, что пытаются дозвониться до «экспертов», я слушаю классическую музыку, «эксперты» не берут трубку. Правда вчера мадам на телефоне сказала, что в деле появилась пометка «Обращения не писать» и это значит, что все БУДЕТ решено, но по прежнему тишина.
Говорящие головы из других СК хотя бы комментируют отзывы здесь, наша же Елена процедила что то невнятное один раз и замолчала, видимо это ниже ее.
Продолжение следует.

Какая трогательная история! )) ВСК задаром поставили бампер Михаилу, а он еще и кляузничает! Небось Михаил то и сам не спешил убеждать ремонтников. что бампер надо только красить?)) Вот народец то!

Щас будет кричать, я не знал. я не знал! хотя знал все судя по информативности его монологов.

Добрый и вам день, Елена.
Машину я забрал 28-го, чтоб вы знали, спасибо СТО (сегодня 30-е ). Из за вашего эксперта (-тов) у меня были не лучшие 2 недели, одна из которых отпуск, вторая перемещения по службе без автомобиля. Мне все равно, новый бампер или ремонтированный, тем более эти царапины были незначительны, а автомобиль служебный. К товарищу под названием «Хочу все знать» — при сдаче машины в ремонт я был сильно удивлен сообщением о замене бампера, тем более что за снятие-установку сетки от камней нужно было платить 1800 рублей, поскольку ни станция ни страховая это не оплачивает. Поэтому если вы хотите поговорить — ну поговорите. Кстати, 27-го была составлена жалоба в вашу Елена, жалобную службу, по результатам проверки которой было обещано перезвонить в течение 3 дней. Конечно же тишина. Поэтому видимо «не самый лучший день» в вашей организации каждый день не только у «эксперта», да и ваши Елена, отписки типа «сам дурак» не прибавляют популярности. Да, у вас 18 страниц отрицательных отзывов только на этом сайте и только 8 положительных.

Пардон, 7.