Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК14.01.201918:16
Уважаемая Вера!
Мы ознакомились с информацией, изложенной Вами в отзыве.
Для решения данного вопроса нам потребуется некоторое время.
После уточнения обстоятельств по Вашему отзыву мы обязательно предоставим ответ.
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК18.01.201917:22Уважаемая Вера!
17.01.2019 денежные средства были перечислены указанным реквизитам (платежное поручение №7527).
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»АСН Администратор18.01.201917:51Уважаемая Вера, сообщите, пожалуйста, когда деньги поступят на счет, и проблему можно будет считать решенной.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
c 2009 ПЛАЧУ СТРАХОВКУ ПРЕСТИЖ ДЕТИ.ПРОИЗОШЕЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ19.10.2018 Г. ДОКУМЕТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ 11.12.18 И ДОПОЛНИТЕЛЬНО 17.12.18 Г.СЕГОДНЯ 14.01.2019 Г ДО СИХ ПОР ПОР ВЫПЛАТА НЕ ПРОИЗВЕДЕНА ХОТЯ ВСЕ СОГЛАСОВАНО И НИКТО НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ КОНКРЕТНО ОБЬЯС
c 2009 ПЛАЧУ СТРАХОВКУ ПРЕСТИЖ ДЕТИ.ПРОИЗОШЕЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ19.10.2018 Г. ДОКУМЕТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ 11.12.18 И ДОПОЛНИТЕЛЬНО 17.12.18 Г.СЕГОДНЯ 14.01.2019 Г ДО СИХ ПОР ПОР ВЫПЛАТА НЕ ПРОИЗВЕДЕНА ХОТЯ ВСЕ СОГЛАСОВАНО И НИКТО НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ КОНКРЕТНО ОБЬЯСНИТЬ.БЕЗОБРАЗИЕ.КОГДА БУДЕТ ВЫПЛАТА,? ВОЗВРАТ ГОВОРЯТ БЫЛ.НО СУТИ ЭТО НЕ МЕНЯЕТ ВЫПЛАТЫ МНЕ НЕТ.ДЕЛО НОМЕР 16833146.
Изучив Ваш отзыв, поясняем следующее.
12.12.2018 в компанию от Вас поступили документы на страховую выплату по факту получения травмы застрахованным лицом.
Для принятия решения комплект документов был достаточен. Однако, для перечисления выплаты не хватало данных о представителе застрахованного лица, которые Вы предоставили по дополнительному запросу 21.12.2018.
Выплата была направлена 24.12.2018. К сожалению, при перечислении денежных средств произошел технический сбой, поэтому платеж не был зачислен на Ваш счет своевременно.
Нам искренне жаль, что данная ситуация возникла. Ошибка уже исправлена, денежные средства поступят Вам в ближайшее время, о чем мы Вас обязательно уведомим.
Вера, мы приносим извинения за подобные неудобства. Искренне надеемся, что данная ситуация не повлияла на Ваше отношение к услугам нашей компании.
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»