БЕДА...

Уважаемый Администратор Страховой компании, обращаюсь к вам с такой бедой… 15 декабря 2018 года в магазине ЭЛ-МАРТ я взяла в рассрочку бытовую технику. Сотрудница, которая составляла договор на рассрочку, оформила страховку в вашей компании… При оформлении страховки мне не были объяснены все пункты, при которых можно отказаться от страхования. Девушка мне дала номер телефона (в дальнейшем выяснилось, что он был не вашей компании) и сказала позвонить по этому номеру и мне там все объяснят. Я так и сделала… НО… Это оказался номер телефона Банка, через который сотрудница в магазине оформила мне рассрочку на товар и соответственно мне там ничего не пояснили, сказали, что они с вашей компанией никак не связаны и помочь не могут. Я пошла опять в магазин, что бы найти ту сотрудницу, но ее не было… Там сказали, что она мне перезвонит, но увы… я звонка так и не дождалась… Я 4 раза туда приезжала и только на 4 раз ее там застала! Девушка с выпученными глазали начала мне доказывать, что она дала мне верный телефон и что я оказывается должна была в страховую компанию позвонить в течении 14 рабочих дней, что бы успеть отказаться от стаховки ( я слышала от нее это впервые)… А время уже вышло… В конце нашего спора девушка мне выдала, что если я хочу позвонить в вашу компанию, то могу его поискать в интернете!!! Ну, в прочем я сразу же так и поступила, но ваш сотрудник мне пояснил, что уже поздно и ничего сделать не может… Но ведь такого не может быть… Прошу вас войдите в мое положение и откликнитесь на мою просьбу!!! Я хочу расторгнуть этот договор и вернуть деньги… Мне эта страховка просто не нужна… Из-за не компетентности сотрудницы страдаю я… Она пожимает плечами и говорит, что ничем мне теперь помочь не может… Единственный выход, по ее словам-если только я сразу погашу всю рассрочку, а там сумма не маленькая… Где я возьму такую сумму сразу?! Были бы деньги я бы в рассрочку не брала… И вообще получилась не рассрочка, а кредит. У меня маленькая дочь, я мать одиночка! Поймите меня и отзовитесь....(((((( Я хочу с вашей компанией решить все мирным путем. С уважением Людмила.
По договору страхования мне нужно уплатить сумму в размере 12773 (Двенадцать тысяч семьсот семьдесят три рубля 00 копеек).