Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Автострахование

Беспредел компании ВСК (№1394648)

31.05.2011 года был заключен договор страхования №1118КС5020544.

30.05.2012 года произошел страховой случай — ДТП. ВСК был присвоен номер страховому делу (убытку) №1394648 от 04.06.2012 г.

04.06.2012 года были сданы все документы согласно Правилам страхования ВСК.

09.06.2012 года сотрудник ВСК сказала, что стоимость восстановительного ремонта автомобиля NISSAN TEANA превышает 75% действительной стоимости упомянутого имущества на день страхового случая и согласно п. 8.1.8. Правил страхования произошло полное уничтожение автомобиля NISSAN TEANA.

30.06.2012 года согласно правилам страхования наступил срок выплаты.

31.07.2012 года было получено письмо №3067 от ВСК в котором на основании заключения эксперта №1398948/15 ООО «Ранэ-Центр» повреждения автомобиля NISSAN TEANA не могли образоваться при обстоятельствах, указанных в справке о дорожно-транспортном происшествии выданной ОБ №3 ДПС УГБДД, в схеме места дорожно-транспортного происшествия выданной ОБ №3 ДПС УГБДД и подписанной двумя участниками ДТП и в заявлении на возмещения вреда от 04.06.2012 года.

Эксперт ООО «Ранэ-Центр» поставил под сомнение вышеупомянутые документы выданные ОБ №3 ДПС УГБДД.

ВСК по заявлению вх.№26327 от 09.08.2012 года отказалось предоставить копию данного заключения эксперта №1398948/15.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: компания нарушила сроки рассмотрения дела. По другим вопросам, заявленным в отзыве, однозначно установить, кто прав в данной ситуации не представляется возможным.
Здравствуйте.
Основания для невыплаты страхового возмещения по заявлению от 04.06.2012 года у ВСК веские — трасологические исследования обоих транспортных средств.
Тщательно изучив все материалы страхового дела, включая фотоматериалы обоих ТС, схемы и объяснения Заявителей, трасологами представлено Заключение о том, что
все повреждения а/м Nissan Teana гос. рег. знак О*22*Н98, зафиксированные в «Справке о дорожно-транспортном происшествии» выданной БО №3 ДПС УГИБДД по г. Санкт-Петербургу от 30.05.2012г. и «Акте осмотра транспортного средства» ООО «РАНЭ — Северо-Запад» от 01.06.2012г., не могли образоваться в дорожно-транспортном происшествии от 30.05.2012г., так как характер, локализация, катастрофичность и направление развития повреждений а/м «Nissan» не соответствуют повреждениям следообразующего объекта – а/м «ВАЗ», равно как и обстоятельствам рассматриваемого дорожно-транспортного происшествия.
На основании заключения независимой экспертизы, а также в соответствии с п. 9.2 г) Правил в выплате по убытку 1 394 648 отказано.
31 июля 2012 года в адрес Заявителя направлено официальное письмо.
Позиция Компании в отношении заявленного убытка твердая и будет отстаиваться в суде в случае разбирательств. Материалы исследований буду представлены суду по его запросу.

Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
19 комментариев
19 комментариев
  • Потребитель
    17:00

    Добрый день Елена!
    1. Заключение составлено ООО «РАНЭ — Северо-Запад» компанией которая находится в одном помещении с СОАО «ВСК» в Санкт-Петербурге.
    2. Если СОАО «ВСК» увидела признаки мошеннических действий со стороны Страхователя почему не написала заявление в полицию на основании данного заключения «карманной» экспертной компании ООО «РАНЭ — Северо-Запад»?
    3. Если СОАО «ВСК» уверена в правильности экспертизы ООО «РАНЭ — Северо-Запад» почему она не дает ознакомиться с ней Страхователю? Почему СОАО «ВСК» в отказе в выплате страхового возмещения сослалась на экспертизу ООО «РАНЭ — Северо-Запад», но не приложила копию данной экспертизы?

    Т.е СОАО «ВСК» предоставила официальный отказ в выплате страхового возмещения, но не дала документ на который она ссылается при отказе=)

  • Потребитель
    17:30

    Да самый главный вопрос=) и я уверен у Вас нет ответа на него=)…
    Вы схему ДТП смотрели сами лично? Там черным по белому написано и нарисовано, что автомобиль Nissan Teana сначала въехал в ограждение на дороге а потом уже задел касательно автомобиль ВАЗ, хотя в экспертизе ООО «РАНЭ — Северо-Запад» про ограждение я уверен на все 100% ничего не сказано!
    Конечно повреждения от ограждения на дороге отличаются по высоте и по развитию от касательных повреждений от автомобиля ВАЗ!

  • Потребитель
    17:42

    Вы правильно написали, что провели «трасологические исследования обоих транспортных средств», но Ваши эксперты СПЕЦИАЛЬНО не учли ограждение на дороге которое приняло первый удар при ДТП.

    Схему ДТП посмотрите и объяснение двух участников ДТП и Вы все поймете.

  • Потребитель
    20:49

    Прошу Администратора засчитать отзыв, т.к ВСК не предпринимает меры.

  • Виктор (гость)
    09:42

    Уважаемый Потребитель, в данном случае все меры страховщиком предприняты: убыток рассмотрен, решение принято и доведено до Вас должным образом, комментарии к отзыву оставлены. Оспариваетcя решение страховщика небезызвестным всем способом. Чего Вы еще хотите? по-моему все тут ясно.

  • Потребитель
    10:00

    Согласно отказному письму «заключение эксперта №1398948/15 содержит вывод о том, что все повреждения автомобиля «Nissan Теаnа» не могли образоваться при обстоятельствах, указанных в
    Заявлении на возмещение вреда от 04 июня 2012 г.»

    Экспертизу №1398948/15 Страховщик не предоставил!

    Выводы экспертизы №1398948/15 никакого отношения к автомобилю Nissan Teana не имеют, а относятся к совершенно другому транспортному средству другой марки. Кузнецова Елена даже не ознакомилась с данной экспертизой.

  • Потребитель
    10:06

    еще забыл добавить, также были нарушены сроки согласно Правилам страхования ВСК:

    Согласно п. 7.9.3. Правил страхования Страховщик обязан принять решение о признании (не признании) события, наступление которого привело к причинению вреда, страховым в течение 5-ти рабочих дней после исполнения Страхователем требований Правил и условий договора страхования, связанных с наступлением страхового случая.

    Согласно п. 7.9.4. Правил страхования Страховщик обязан в течение 3-х рабочих дней после принятия решения о не признании страхового случая — сообщить Страхователю (Выгодоприобретателю) о принятом решении в письменной форме с мотивированным обоснованием причин, побудивших Страховщика принять такое решение.

    04.06.2012 года были сданы все документы согласно Правилам страхования ВСК.

    31.07.2012 года, через 41 рабочий день, было получено письмо №3067 от ВСК в отказе от страховой выплаты.

  • Потребитель
    10:10

    Прошу Администратора засчитать отзыв, т.к ВСК не предпринимает меры.

  • Потребитель
    10:28

    Виктор, я читал пункт 7.9.5. и говорю следующее Заключение специалиста №1398948/15 от 04.07.2012 года.
    Отказное письмо ВСК от 31.07.2012 года, т.е через 19 рабочих дней.
    И еще согласно правилам страхования о продлении сроков рассмотрения Страховщик обязан предупредить в письменном виде.

  • Потребитель
    10:53

    Сотрудник ВСК Виктор и Хочу все знать предоставьте на всеобщее обозрение экспертизу на основании которой ВСК дало отказ, там рассматривается в выводе совершенно другое транспортное средство!

  • АСН Администратор
    11:03

    Уважаемый автор, обращаем Ваше внимание на то, что оценки засчитываются не ранее, чем ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ с момента публикации отзыва.

  • Потребитель
    11:17

    1. Елена Кузнецова писала — «Основания для невыплаты страхового возмещения по заявлению от 04.06.2012 года у ВСК веские — трасологические исследования обоих транспортных средств.» Данная трасологическая экспертиза №1398948/15 ООО «Ранэ-Центр» содержит вопросы и выводы, которые относятся к совершенно другому транспортному средству — второму участнику ДТП, который так же застрахован в ВСК. Согласно справке о ДТП, схеме ДТП, объяснению участников ДТП автомобиль NISSAN TEANA сначала въехал в ограждение на КАДе, потом во второго участника ДТП по касательной и потом во второе ограждение на КАДе.

    Согласно п.7.9.4. Правил страхования отказ должен быть в письменной форме с мотивированным обоснованием причин, побудивших страховщика принять такое решение.

    Трансологическая экспертиза, которая не относится к данному транспортному средству не является мотивированным обоснованием причин об отказе в выплате страхового возмещения.

    Вывод: Отказ не соответствует Правилам страхования ВСК.

    2. Сергей Дедиков: «Результат трасологии – не повод для отказа в страховой выплате!»
    http://www.asn-new...


    Данные доводы Сергея Дедикова подкреплены судебной практикой в Санкт-Петербурге:

    Определение Санкт-Петербургского суда от 11.07.2012 №33-9462:
    «Поскольку в соответствии с Правилами страхования транспортных средств страховщика страховым случаем признается любое повреждение транспортного средства в следствии любого внешнего воздействия при отсутствии умысла страхователя, то отказ страховщика в выплате страхового возмещения на основании о том, что заявленные истцом повреждения автомобиля не могли быть получены в указанном им месте происшествия, неправомерен.»


    Определение Санкт-Петербургского суда от 21.06.2012 №33-8108:
    «В соответствии с пунктом 1 статьи 961 Гражданского кодекса Российской Федерации страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом. Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что неисполнение данной обязанности дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.
    Неисполнение (ненадлежащее исполнение) страхователем обязанности по уведомлению о наступлении страхового случая (повреждения застрахованного автомобиля) не является достаточным основанием для отказа в выплате страхового возмещения. Отказ в страховой выплате возможен при условии, если несвоевременное сообщение о страховом случае повлияло на возможность избежать несения убытков от страхового случая или уменьшения их размера либо отразилось на иных имущественных правах страховщика.»

    Вывод: Отказ не соответствует ГК РФ.

  • Потребитель
    11:23

    Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения предусмотрены ТОЛЬКО ст. ст. 961, 963, 964 ГК РФ.

  • Делетант
    10:21

    Потребителю
    Вы уверенны в своей правоте- что тогда мешает Вам обратиться в Суд? В договоре страхования чётко прописано о том, что все разногласия по которым не удалось достичь компромиса разрешаются в судебном порядке. С юристами готовыми оказать Вам помощь, при этом с Вас денег не возьмут и будут требовать возмещения судебных расходов со страховой компании- только свисните, построится шеренга :D Или не берутся юристы за Ваше дело? Или против фактов экспертизы не попрёшь?
    Считаю, что оценка по данному отзыву может быть засчитана только на основании судебного решения.

  • Потребитель
    09:10

    Делетант — сотрудник ВСК.
    Я еще раз повторюсь:
    1. Трасологическая экспертиза №1398948/15 ООО «Ранэ-Центр» содержит вопросы и выводы, которые относятся к совершенно другому транспортному средству. Если ВСК против данного утверждения пусть предоставит данную экспертизу Администратору сайта или предоставит фотографии двух автомобилей и схему дтп на сайте…
    2. Нарушены сроки Правил страхования, экспертизы была готова 06.07.2012, а отказ в выплате был написан 31.06.2012 года.
    3. Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения предусмотрены ТОЛЬКО ст. ст. 961, 963, 964 ГК РФ.

  • Сельский житель (гость)
    17:38

    Был застрахован в ВСК, до этого года было все нормально, ни одного страхового случая.В этом году мне сказали, что деревню страхуют только по неограниченной, это порядка четырех с небольшим т.р.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля