Машине полгода, стояла во дворе припаркована, как другой участник движения, двигаясь задним ходом ударил автомобиль ВАЗ 2107, и с испугу, хотел с ускорением уйти с места ДТП, и зацепил мой автомобиль, и скрылся с места происшествия.Произошло это событие в субботу в 10 утра, обнаружив данные повреждения, я вызвал сотрудников ДП. Составили протокол, и дело передали в розыск. Меня отговаривали, но я принципиально, снял показания видеокамеры (момент ДТП) у ТСЖ, идентефицировал свидетеля ДТП, узнал номер мобильного и предоставил информацию в розыск.
тел. Свидетеля ДТП, Саша 8 950 862 34 84. Есть видеозапись ДТП.
Дело номер 1423460
Пакет документов предоставил 6.07.12 г., на дефектовке у оф. дилера Киа был 7.07.12 г., по данным оф. дилера счет выставили 12.07.12 г., по информации Ростовского филиала 20.08. Это произвол? Недостоверная информация. Дальнейшие события это показатель сервиса ВСК, секретарь в начале говорила на рассмотрении в Москве, Москва говорит филиалы сами вправе решать вопросы. Секретарь ссылается на руководителя Виктор Леонидовича, который всячески избегает разговоров. Позвонил в Москву оставил претензию, потеряли, оставил во второй раз потеряли, сегодня была 3-я претензия.(80464). Сегодня общался с менеджером Алексеем, он мне говорит идет проверка факта ДТП, прошло 52 дня с момента сдачи документов. Есть документы с розыска, есть виновник, есть копия полиса виновника, есть согласие виновника, это не прямой убыток. ????????
Нет
Думаю подавать исковое заявление в суд, такое отношение впервые со стороны страховой.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
31.08.2012
12:07
Добрый день, Роман!
По информации моих коллег Ваш убыток рассмотрен положительно. Акт согласования с разногласиями по нормо/часам выслан в филиал и СТОА 29.08.2012 года.
К сожалению, из-за реорганизации кадрогово состава сотрудников Ростовского филиала СОАО «ВСК» согласования по многим убыткам пришлось восстанавливать и направлять на СТОА повторно. Перед руководством филиала поставлена задача нормализовать работу офиса урегулирования.
Приносим Вам звинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Затягивание выплаты
Машине полгода, стояла во дворе припаркована, как другой участник движения, двигаясь задним ходом ударил автомобиль ВАЗ 2107, и с испугу, хотел с ускорением уйти с места ДТП, и зацепил мой автомобиль, и скрылся с места происшествия.Произошло это событие в субботу в 10 утра, обнаружив данные повреждения, я вызвал сотрудников ДП. Составили протокол, и дело передали в розыск. Меня отговаривали, но я принципиально, снял показания видеокамеры (момент ДТП) у ТСЖ, идентефицировал свидетеля ДТП, узнал номер мобильного и предоставил информацию в розыск.
тел. Свидетеля ДТП, Саша 8 950 862 34 84. Есть видеозапись ДТП.
Дело номер 1423460
Пакет документов предоставил 6.07.12 г., на дефектовке у оф. дилера Киа был 7.07.12 г., по данным оф. дилера счет выставили 12.07.12 г., по информации Ростовского филиала 20.08. Это произвол? Недостоверная информация. Дальнейшие события это показатель сервиса ВСК, секретарь в начале говорила на рассмотрении в Москве, Москва говорит филиалы сами вправе решать вопросы. Секретарь ссылается на руководителя Виктор Леонидовича, который всячески избегает разговоров. Позвонил в Москву оставил претензию, потеряли, оставил во второй раз потеряли, сегодня была 3-я претензия.(80464). Сегодня общался с менеджером Алексеем, он мне говорит идет проверка факта ДТП, прошло 52 дня с момента сдачи документов. Есть документы с розыска, есть виновник, есть копия полиса виновника, есть согласие виновника, это не прямой убыток. ????????
По информации моих коллег Ваш убыток рассмотрен положительно. Акт согласования с разногласиями по нормо/часам выслан в филиал и СТОА 29.08.2012 года.
К сожалению, из-за реорганизации кадрогово состава сотрудников Ростовского филиала СОАО «ВСК» согласования по многим убыткам пришлось восстанавливать и направлять на СТОА повторно. Перед руководством филиала поставлена задача нормализовать работу офиса урегулирования.
Приносим Вам звинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена