Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Автострахование

ОСАГО не внесен в базу

Проблема решена!

24.01.2012 произошел страховой случай виновник, которого застрахован в Ресо.Я обратилась в свою СК Согласие.У меня очень оперативно приняли все документы, сделали независимую экспертизу.Девушка сказала, что мой полис не внесен в базу, но это не будет проблемой, они все сами уладят с брокерами.Дело №9317/12ПР от 06.02.12.полис ВВВ №0577286203. А дальше ежемесячные звонки в СК и обещания разобраться.В последней переписке Пятилова О.В. Директор Территориального агентства №312 сказала, что одного полиса мало, теперь нужна квитанция или номер.Попросила написать заявление, я его отправилаей, но квитанции у меня не сохранилось.Теперь опять тишина, никто не отвечает.Вчера позвонила в РСА.Они попросили прислать заявление с жалобой на СК и переписку с ними.Собираюсь обращаться в ФСФР.Кто должен осуществлять контроль работы брокеров? Или от их СК компании продавать полиса может кто угодно и никто не за что не несет ответственности?

оперативность при оформлении документов
на этом вся оперативность заканчивается
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. затянут процесс урегулирования убытка.
Уважаемая Светлана Вячеславовна!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с получением возмещения по страховому случаю № 9317/12ПР.
Хотим сообщить вам, что все согласования по делу произведены, 31.08.2012 дело передано в бухгалтерию на оплату. В ближайшее время денежные средства будут перечислены на указанные Вами реквизиты.
В случае возникновения любых вопросов, связанных с исполнением обязательств по данному делу, просим направлять информацию в отдел по работе с обращениями клиентов.
______________________________
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
2 комментария
2 комментария
  • Бери Светлана
    12:37

    Уважаемая Светлана Вячеславовна!

    Мы сожалеем, что произошла ситуация, которая привела к написанию этого отзыва.
    Вашему обращению присвоен номер 1205291 от 29.08.2012 и направлен запрос ответственным специалистам с целью разъяснения сложившейся ситуации. В самое ближайшее время, по мере поступления информации, мы свяжемся с Вами и предоставим ее.

    ______________________________
    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями
    ООО «СК «Согласие»
    E-mail: claims@soglasie.ru

  • Светлана (гость)
    10:10

    Удивительно!!! Позвонили из СК и сообщили что будет произвелена выплата в течении 2-3 дней.Плюс проценты за просрочку.Надеюсь на этот раз все пройдет хорошо.Обязательно напишу пришли ли деньги на счет.Через 6 месяцев дело сдвинулось!!! Спасибо.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля