Нет выплаты!

В результате ДТП в г. Евпатория, обратился к представителям в г. Симферополь, все документы приняли, всё оформили 29.12.2018, сейчас уже 15.02.2019, выплаты нет! Прошло очень много времени! Если не будет выплаты ближайшую неделю, буду вынужден направлять досудебную претензию, а после обращаться в суд.а/м хонда аккорд, г/н Е616СО82, тел. +79785036591.