Мы не реагируем на ваши заявки, приезжайте и ругайтесь!!!!

Обнаружил 2 повреждения на своей машине, поехал решать этот вопрос в ВСК, в офис в Заречье. Там машину осмотрели, сказали все хорошо будет, мы вышлем направление на ремонт. Когда описывал что и как произошло — написал своими словами как было, но в списке поврежденных деталей — не указал одну деталь, т.к. не знал как она называется, решил спросить её название у специалиста и вписать позже. Мальчик, который осматривал машину, сказал, что все нормально, дописывать не обязательно, мол там написал, все будет в лучшем виде… Естественно, когда пришло направление на СТОА — об этой второй детали не было ни слова. Я позвонил в страховую, сказали (и прям натурально все так удивляются) что забыли, и зарегистрировали заявку, через несколько дней, я опять позвонил, опять натурально удивились, сказали что оставили ещё одну заявку и заметки, так что все будет хорошо. За неделю ничего не изменилось. Позвонил в отдел жалоб, там получил замечательный ответ от оператора: приезжайте к нам в заречье и решайте этот вопрос на месте! Короче говоря -1 клиент у компании ВСК.