Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана

Игнорируют.

Перед поездкой зарубеж с супругом хотели оформить страховку путешественника. И что вы думаете, компания ВСК не захотела мне в этом помочь. По номеру компании сначала не могла вообще услышать хотя бы гудок, потом не могла соединиться ни с кем кроме автоответчика. В итоге, когда все таки меня соединили с отделением, мне сообщили, что специалист который занимается этим вопросом сейчас на обеде и лучше мне позвонить через «полчасика». После того как я неоднократно попросила соединить меня с другим специалистом, меня все таки попытались переключить. Но провисев на телефоне ещё 5 минут в ожидании ответа, я опять вернулась в предыдущей девушке, которая отказалась дать мне номер телефона другого отделения и после еще нескольких минут моего ожидания просто положила трубку. В итоге я потеряла час своего времени, потратила нервы, деньги (я звонила с мобильного). А в итоге. Ничего. У меня не сложный вопрос на полторы минуты разговора. Видимо, придется обращаться в другую компанию. Ощущение что компании ВСК не нужны деньги.

Ужас.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. в отзыве не содержится страховой истории, автор отзыва не был настроен вести диалог.
4 комментария
4 комментария
  • Новикова Елена Александровна
    14:58

    Добрый день, Юлия!
    Для проведения проверки по указанным Вами фактам требуются исходные данные, отсутствующие в Вашем отзыве, а именно: дата и время звонка в компанию, на какой номер был совершен исходящий звонок и с какого номера телефона, с каким отделением компании Вас соединили?
    Данную информацию Вы можете оставить на klient@vsk.ru в теме письма указать: к отзыву на АСН №4729. При отсутсвии конкретных данных принять во внимание Ваш отзыв мы не сможем.

  • Новикова Елена Александровна
    16:14

    Уважаемая Юлия, уточните, код города телефонного номера, на который Вы совершили звонок. В каком городе произошел инцидент?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля