Задавайте вопросы агенту

Вы считает, что агенты все знают про страховой продукт?

Добрый день, Валерий!

При заключении договора КАСКО был проведен предстраховой осмотр Вашего автомобиля, на котором были выявлены повреждения переднего бампера. В Листе Осмотра содержится следующая информация: «Стоимость устранения повреждений, указанных в настоящем Листе Осмотра, вычитается из размера страхового возмещения, подлежащего выплате Страховщиком при наступлении страхового случая по риску «Ущерб» (за исключением случаев полной гибели застрахованного ТС), если Страхователь заблаговременно, до наступления страхового случая, не представил Страховщику отремонтированное ТС на осмотр, либо не представил документы, подтверждающие факт ремонта ТС».

С этими условиями Вы были ознакомлены и согласны, о чем свидетельствует Ваша подпись.
Повреждения бампера, согласно технологии завода-изготовителя, подлежали устранению путем замены элемента.

26 июля 2012 г. Вы заявили о ДТП, в результате которого автомобиль получил в том числе и механические повреждения переднего бампера.
Ущерб, связанный с повреждениями деталей, узлов и агрегатов, которые были повреждены на момент заключения договора страхования является исключением из страхового покрытия (п.7.2.4 Приложения №1 Правил Страхования).

Валерий, мы были вынуждены отказать в выплате возмещения по замене и окраске бампера переднего, в связи с тем, что данный элемент подлежал идентичным ремонтным воздействиям до наступления страхового случая (п. 2 ст. 957 ГК РФ и п. 7.2.4 Приложения №1 Правил Страхования)

Ремонтные работы по остальным элементам, относящимся к заявленному страховому случаю, были согласованы в полном объеме.
Таким образом, наше решение в части отказа по переднему бамперу является правомерным и основанным на Правилах страхования.

Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к этому решению.

С уважением,
Михаил Ефимов, Директор по страхованию ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

Действительно, 100 раз подумаешь прежде чем тебя сфоткают для протокола.

По-моему это логично, у Вас были битая-царапанная деталь. Вам поставили НОВУЮ! А крастье сами. Думаю, в этом есть сермяжья справедливость.

Понятно, что страховать поцарапанную машину бессмысленно?

С нашим бизнесом вообще страховаться зачастую безсмысленно

Отказ по правилам можно попытаться оспорить в суде. Других вариантов нету

Очень действенный метод отсеивать потенциальных мошенников, которые хотят починить машику за счет Интача. Молодцы! Это положительный опыт и оценка незаслуженна.

Это нормальная практика страхования. Конечно, обидно, когда микро-скол от камушка на трассе на дверце фиксируют. Но сразу все страховые (я в Мегарусс застрахована) предупреждают, что или надо отремонтировать и сфоткать, или выплаты по этой детали не будет. Это НОРМАЛЬНО и ПРАВИЛЬНО. Как клиент считаю. А если иначе — это не бизнес, а благотворительность.

Хмммм… как интересно.
Интач, так Вы восстановите бампер до состояния, что было на фото. Сделайте так, чтобы остались царапины там, где они были.

Не вижу проблемы.

Возможно суд поможет?

ИМХО, Смысл страхования в том, чтобы в случае повреждения — восстановили до состояния, которое было до повреждения, а не новой детали.

Хотя для страховщика любой повод отказать — радость. К сожалению страхующегося.

Посмотрим, что скажет на это Верховынй суд.

в топку такую страховую, в жизни можно обмануть много раз, а отношение к имиджу один раз.
Обидно что и Интач скатилась в ту же лужу

В 2013 году я купил новых Митцубиси ASX, как положено састраховал КАСКО+ОСАГО в ИНТАЧ.Год проездил без аварийно. Опять оформил страховку там же (за два года отдано более 80 000 рублей только по КАСКО, почему то скидка составила какие то копейки). И вот обнаружил трещину в зеркальном элементе бокового зеркала. Посмотрев, увидел след удара снаружи зеркало, повидимому отскачил камень на трассе. Приехал в центр, где оформлял страховку. Прождал более часа когда займутся моим вопросом. Все оформили, сфотографировали. Мне сказали что позвонят, когда зеркало приедет в СТО. Проходит две недели, звонят и говорят что случай не страховой. Скажите мне пожалуйста, за что я плачу такие деньги?!!! Теперь получается я должен отремонтировать за свой счет зеркало полностью. Потому что, если вдруг мне снесут зеркало совсем, то тот след от камня зафиксированный страховщиками, будет поводом не оплачивать его восстановление, был же деффект. Напоминаю, автомобиль новый.