Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Смехотворная выплата!

85346/12. Виновник Ваш клиент. Попал мне точно в зад!
Разбито- задняя дверь, бампер, фара.
Деформация багажника и естественно кузова.
Помят капот и решетка радиатора.
Если посчитать -работу, усилитель бампера, разные крепежи и самое дорогое-стапельные работы, то..16500рэ, ну никак не хватит!!! Вот теперь хожу и всем рассказываю про свое ДТП, сколько мне выплатили и какую сумму я истратила…
Как Вы считаете? Вот было у меня две царапины, так мне РЕСО почти 9тыс. выплатила, а ВЫ? За разбитую машину?!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку убыток урегулирован в рамках ожидаемого по ОСАГО, компания предоставила мотивированный ответ на претензии автора отзыва, информации о проведении клиентом независимой экспертизы и её результатах в отзыве не содержится.
6 комментариев
6 комментариев
  • Бери Светлана
    22:12

    Уважаемая Галина!

    Все выплаты по ОСАГО осуществляются, согласно существующих правил и норм. Ввиду того, что вы неудовлетворенны суммой выплаты – ваше обращение направлено для уточнения деталей. В ближайшее время мы дадим Вам подробные разъяснения.Если в расчетах была допущена ошибка – она будет исправлена.

    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями,
    ООО «СК «Согласие»
    E-mail: claims@soglasie.ru

  • Бери Светлана
    12:37

    Уважаемая Галина!

    Сообщаем Вам, что 26.09.12г. Вам было направлено письмо в разъяснением суммы выплаты. При расчете из суммы возмещения был исключен ряд повреждений, требовавших устранения до ДТП.
    Вы можете ознакомиться с заключением независимой экспертизы, подав в установленном порядке заявление о предоставлении документов в клиентский отдел по адресу Графский пер. д. 12А, стр.1.
    В течение 3-х рабочих дней Вы получите их на руки. Схему проезда и график работы офиса можно уточнить на сайте http://www.soglasi...

    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями,
    ООО «СК «Согласие»
    E-mail: claims@soglasie.ru

  • Галина (гость)
    23:02

    Спасибо за быстрый ответ! Жду с нетерпением письма. А эта фраза прям заставила удивиться — … при расчете из суммы возмещения был исключен ряд повреждений, требовавших устранения до ДТП… А… поняла! Значит на седьмом году жизни машины надо менять бамперы, фары, двери, капоты и все остальное!
    Я так понимаю, что у меня скоро начнутся хождение по мукам… Приехать, написать заявление, через три дня за заключением… НЕзависимый конечно насчитал так как Вам надо. Как то грусть берет, что была целая машина, а стала разбитая и еще я должна была что-то устранять…

    :mrgreen: :mrgreen:

    • Бери Светлана
      10:54

      Уважаемая Галина Викторовна!

      Сообщаем Вам, что Ваше заявление от 26.09.2012 г. о несогласии с размером выплаченной суммы было рассмотрено; сотрудниками независимой автоэкспертизы совместно с Вашим участием был составлен Акт осмотра.
      На основании указанного Акта от 27.07.2012 г. сотрудники независимой автоэкспертизы составили заключение, согласно которого сумма страхового возмещения была рассчитана без учета износа.

      Согласно п. 63 п.п. “б” Правил ОСАГО: «Размер страховой выплаты в случае причинения вреда имуществу потерпевшего определяется: в случае повреждения имущества потерпевшего – в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах».
      Таким образом, размер ущерба (страховой выплаты) с учетом износа составляет сумму, которая была перечислена на предоставленные Вами реквизиты. Указанная сумма была выплачена п/п №92746 от 08.08.2012 г.

      На основании вышеизложенного, ООО «СК «Согласие» выполнило свои обязательства перед Вами в части выплаты страхового возмещения в рамках рассматриваемого заявления.

      С уважением,
      Отдел по работе с обращениями,
      ООО «СК «Согласие»
      claims@soglasie.ru

  • АСН Администратор
    13:32

    Автор оставила новый отзыв:

    Спасибо, что ответили. Когда прийдет письмо? Интересно, а что я должна была устранить до ДТП? Машина была целая! Дело85346/12.

    Ответ страховой компании:

    Уважаемая Галина Викторовна!

    К сожалению, срок доставки письма зависит не от нашей Компании, а исключительно от скорости работы Почты России, поэтому назвать точную дату доставки мы не можем.
    Также Вы можете ознакомиться с заключением независимой экспертизы, подав в установленном порядке заявление о предоставлении документов в клиентский отдел по адресу Графский пер. д. 12А, стр.1.

  • Отдел по работе с обращениями клиентов
    15:47

    Добрый день!
    Можно ли считать вашу проблему решенной?
    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля