Уважаемый Евгений!
Направили запрос в РСА. О результатах сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Что хочу сказать Вам Евгений, при продлении на Альфа у всех такая фигня, КБМ не прибавляется, это у них так программа настроена. Просто введите данные снова, а не продляйте договор, займет 5 минут, и КБМ будет 12.
Не "продвинулся" КБМ
Здравствуйте.
В полисе ОСАГО ХХХ 0032536342 у водителя Елена Сергеевна Н. КБМ 11 класс. Этот полис истек 25.03.2019. Через личный кабинет на сайте www.alfastrah.ru выбираю продление, жду ответ, получаю на почту проект нового полиса под номером ХХХ 0077881547, где у водителя Елена Сергеевна Н. КБМ тот же — 11 класс, хотя я ожидаю что за год он должен был стать 12.
Номер ВУ в истекшем полисе и проекте нового совпадает: 6132 667328.
Прошу посодействовать в решении проблемы.
Благодарим за ожидание ответа.
Полис был продлен с корректным значением КБМ.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»