Неправомерное удержание денег с расторгнутого договора
Добрый день! Я конечно признательна, что мой вопрос был решен, но частично! Мне очень непонятно за что с меня удержали 8000 рублей, в таблице по моему случаю №0501 7000884098 выкупная сумма составляет 53000, было переведено 45000???? Зачем я три месяца собирала справки с налоговой о невычетах подоходного налога??? Предоставила вам полный пакет документов???? Я ВАМ ВСЕ ПОЧТИ ТРИ ГОда без задержек перечисляла сумму в размере 2000 тысяч с пенсии, вы с опозданием переводите сумму, это вы мне должны были за задержку, а не я вам. За 3 года я вам перечислила 62000, выкупная сумма составляла 53000-удержание 9000, и вы еще с выкупной взяли 8000.Это уже нонсенс!!! Срочно разберитесь с этим вопросом. Я уже написала жалобу в Центробанк, напишу еще, и в суд пойду.
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. из комментария компании не ясно, какой ответ дан автору.
Представитель СК
05.04.2019
14:01
Добрый день, Татьяна!
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.
Я связалась с Вами по телефону и прокомментировала пункты Условий программы страхования.
В продолжение нашего телефонного разговора, сообщаю, что ответ Вам направлен по указанному адресу.
Надеюсь, что предоставленные комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации.
Благодарим Вас за Обращение в ООО СК Сбербанк страхование жизни.
С Уважением, Юлия
Неправомерное удержание денег с расторгнутого договора
Добрый день! Я конечно признательна, что мой вопрос был решен, но частично! Мне очень непонятно за что с меня удержали 8000 рублей, в таблице по моему случаю №0501 7000884098 выкупная сумма составляет 53000, было переведено 45000???? Зачем я три месяца собирала справки с налоговой о невычетах подоходного налога??? Предоставила вам полный пакет документов???? Я ВАМ ВСЕ ПОЧТИ ТРИ ГОда без задержек перечисляла сумму в размере 2000 тысяч с пенсии, вы с опозданием переводите сумму, это вы мне должны были за задержку, а не я вам. За 3 года я вам перечислила 62000, выкупная сумма составляла 53000-удержание 9000, и вы еще с выкупной взяли 8000.Это уже нонсенс!!! Срочно разберитесь с этим вопросом. Я уже написала жалобу в Центробанк, напишу еще, и в суд пойду.
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.
Я связалась с Вами по телефону и прокомментировала пункты Условий программы страхования.
В продолжение нашего телефонного разговора, сообщаю, что ответ Вам направлен по указанному адресу.
Надеюсь, что предоставленные комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации.
Благодарим Вас за Обращение в ООО СК Сбербанк страхование жизни.
С Уважением, Юлия