Титульное страхование в ВСК

Покупали квартиру в ипотеку, для банка нужно было оформить титульное страхование.
Луховицы.Маленький городок в Московской области, все знают друг друга и про друг друга. Покупали квартиру в новостройке, но как оказалось уже все квартиры выкуплены москвичами. Владение меньше 3 лет, нужно титульное страхование.
В нашем городе им занимается 1 компания (без вариантов) ВСК, отнесли документы в начале июня 2012г. Начальника филиала Константинову Веронику Игоревну (именно она занимается титульным страхованием) за эти 4 месяца удалось лицезреть 1 раз, но документы у меня приняли, оставили мои контакты, контакты банка (их у нас всего 3, тоже все друг друга знают). Стали ждать ответа. Город маленький, по работе я прохожу мимо офиса примерно раз в неделю, каждый раз заходила, дверь либо закрыта, либо сидит только вторая сотрудница (это у них называется «плавющий обед»), которая говорит, что документы передали в Коломну, что это долго, что они позвонят, они про меня помнят. Регулярно заходила в банк, в кредитный отдел (тоже регулярно мимо прохожу и даже захожу), сообщала, что дело не движется, там тоже кивали головой.
Вчера позвонили из банка, потребовали досрочного возврата денег, поскольку не выполнены условия кредитного договора.
С местными дамами общаться не стала, позвонила в головной офис в Коломну. Где и получила ответ, что поскольку они не СМОГЛИ получить сведения о застройщике (целый жилой комплекс, построен, продан и перепродан и 2 года как заселен), то они мне отказывают в титульном страховании («раньше они мне сообщить об этом не смогли, закрутились» — цитата) и советуют обратиться в другую компанию.