Добрый день!
Для внесения изменений просим направить скан/фото диагностической карты на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/49369».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, Вы направили запрошенные данные на электронный адрес компании?
Да, запрошенные данные направил на указанный электронный адрес. Жду результата. В личном кабинете не смог найти информации о диагностической карте. Подскажите еще, пожалуйста, как убедиться, что данные о ДК добавлены?
Нашел в личном кабинете, можно посмотреть номер диагностической карты. Только там стоит регистрационный номер диагностической карты, а не номер ЕАИСТО. Это корректно? При прохождении ТО даже сотрудник уточнил, что для страховой нужно указывать номер с обратной стороны карты, который стоит в примечаниях, с пометкой «номер ЕАИСТО». Специально ошибки делаете, чтобы был повод отказать в случае страхового случая? Издеваетесь? Сколько можно мозги компосировать?
Изменить номер диагностической карты
При продлении полиса ОСАГО нет возможности внести новый номер диагностической карты. В заявлении, присланном на почту, в поле номер диагностической карты — пусто, даже старый не указан. Полис оплатил, продлил, подскажите как внести изменения и добавить данные о новой диагностической карте?
Полис: ХХХ 0077395807
Диагностическая карта: 066670011900453, до 2020-03-20
Изменения были внесены в полис 18.04.2019. Указание регистрационного номера диагностической карты осуществлено корректно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».