почти два месяца автомобиль провел на СТО Фаворит а ремонтом так и не пахнет

СТО начинает ремонт только после получения полного комплекта деталей подлежащих замене. В моём случае, в другой страховой компании, машина на СТО находится уже месяц, ремонтные работы не производятся только из-за отсутствия капота. Винить в данной ситуации остаётся только свою невнимательность- виновником ДТП являюсь я.

я звонил каждый день на сто Фаворит и в страховую, у автомобиля удар в левое крыло и повреждение подвески, у меня высшее техническое образование, дефектовку делали и утверждали более месяца,
все поврежденные детали на виду, разве нужен целый месяц чтобы сделать фотографии и выбрать из каталога детали? жаль что машина не находу
на стоя я приехал по направлению и по записи самой сто (машина перед домом простояла месяц)
если честно сейчас просто желание сделать все самому( забрать автомобиль и пусть кустарно но сделать и ездить, потомучто сейчас страховая почемуто отозвала направление
мне теперь салон не отмыть
я сам звонил в страховую предлагал сам сфотографировать поврежденные детали, промерить кузов
на мои разговоры с менеджером Фаворит моторс и две поездки туда ушло больше времени чем я бы описал все дефекты, но так не страховая не сервис меня не слушают
я специально просил Фаворит, потому как они крупнейшие диллеры и у них свой склад запчастей
а автомобиль у меня Шкода-Тур, запчастей на них море, если только для меня ждали именно китайские автозапчасти
Возможно меня выгоняют из сервиса без ремонта из-за того что у них сейчас акция
«Ремонт за деньги со скидкой до 30%»

Елена, Огромное Спасибо за то что присоединились к обсуждению, по состоянию на 14-36 15 октября 2012г. выяснилось, что отзыв был сделан кем -то ( но кем неизвестно), отзыв сделали потому что меня направили не на ту станцию для ремонта (неправильную станцию), а меня та станция целиком удовлетворяет, она меня приняла по вашему направлению исх. №1456836/480 508 от 26 июля 2012 г., автомобиль там уже 50 дней стоит разобранный, дефектовка сделана и утверждена страховой 02.10.2012 и сервисом 25.09.2012 тоесть самый сложный этап согласован и пройден.
Не зная причину требования автосервиса забрать автомобиль 11 октября 2012г. я сделал запрос в представительство Фольксваген Групп подразделение Шкода № 495092.
15 октября 2012 г. в 11-00 состоялась конференция по телефону между мной, представителем Фольксваген Групп и руководителем Фаворит Моторс Куреленко Валерием Aрсентьевичем.
Вопрос о причинах и нежелании в течении 50 дней ремонтировать автомобиль поставлен на контроль. Также мной направлены письма руководителям служб контроля качества.
Интересно как так получилось, что сервис требовал меня забрать неотремонтированный автомобиль 10 октября, а страховая 12 октября сделала письмо об отказе и почему меня не известили и не спросили согласия как указано в правилах страхования?
Если я сейчас заберу автомобиль, кто застрахует меня от того что ситуация не повториться и я не окажусь в неправильном сервисе? Кто понесет расходы?

да не повезло тебе, очередная отмазка страховой
наверное судиться с ними пора

Мне уже неловко, я подумал что все разрешиться, но после нашего разговора c
г-н Пчелинцевым И.В.,, я попробовал позванить в сервис, дозванился несколько раз,
но каждый раз не заставал Евгения из кузовного цеха, человека которому недавно поручили заниматься моим автомобилем. Я попросил мастера кузовного цеха Кубова Дмитрия чтобы мне дали список работ и запчастей для ремонта автомобля. Дмитрий ответил, что вопрос о ремонте не решён, так как есть два взаимоисключающих документа о ремонте. Я готов внести в оплату денежные средства
но хочется знать пойдут ли они на те работы которые необходимы.

В 18-45 мне позванили из Фаворит моторс и сказали что аккумулятор зарядили, бампер установить
не получается и что меня ждут с эвакуатором.
Основанием для того чтобы выдать неотремонтированный автомобиль является письмо из сраховой от 12 октября 2012 г.
Можно ли сообщить в Фаворит Моторс о том ремонт делается у них, но они предоставят список необходимых работ.

по состоянию на 12-00 16 августа 2012 года сотрудники Фаворит Моторс сообщили, что на основании письма страховой компании ВСК от 12 октября 2012 г. подписанного г-н Кузнецовым сделан отзыв направления на ремонт и поэтому все работы прекращены
это письмо получено руководитем Фаворит Моторс Куреленко В.A.
Фаворит Моторс готова делать ремонт для чего просит подтверждение от страховой компании.
Возможно отзыв направления связан с тем, что страховая компания хочет сделать ремонт
в том месте где стоимость ремонта будет минимальна.

Огромное вам спасибо за участие и поддержку!!!
документы в заречье получил, остается только
автомобиль с учета снять и передать!

Елене огромное спасибо за то, что она увидела мою просьбу о помоще
и ее полномочий и прав хватило чтобы разрешить мою проблему.
Думаю, если бы ВСК на первой странице правил страхования
разместила электронные адреса независимых сайтов с отзывами о страховых
случаях, а еще лучше с отзывами о сотрудниках страховой компании,
дополнив их телефонами и адреса сотрудников имеющих права и полномочия
аналогичные Кузнецовой Елены Александровны то отбоя от желающих
застраховать свой автомобиль у ВСК бы не было!!!
Надеюсь Елена Александровна сможет помочь еще сотням страхователей,
размещение сообщения в интернете имело больший эффект чем
каждодневное общение по 10-15 минут с другими сотрудниками страховой
компании.
Кроме того что я потратил огромное количество времени и нервов так ведь еще и
сколько времени я отнял у сотрудников ВСК, а ведь они могли комуто помочь в это время.

Уважаемый Владимир, поскольку проблема разрешилась, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную работе страховой компании? Новую оценку по пятибалльной шкале Вы можете указать в комментариях и мы перенесём её в сам отзыв.

Думаю твердую 4
и это все благодаря Елене Александровне
Спасибо ей огромное!

У меня возникла проблема с ремонтом в сервисном центре Русьавто ( официальный дилер Chevrolet) на Чечереском проезде д.1. Был страховой случай. ВСК Страхование согласовала ремонт и дала направление в вышеназванный центр ( переднее левое крыло, левый порог и задний бампер). Машину приняли в ремонт 24.05.13. по заказ-наряду РА13008081 от 27.04.13.. 25.05.13 позвонили и сообщили, что заказали крыло и ждут запчасть, после этого машину начнут ремонтировать. 04.06.13 позвонили и сказали, что крыло уже есть и ремонт скоро начнется. 07.06.13 я позвонила в сервисный центр, чтобы уточнить ситуацию. Мне сказали, что крыла все ещё нет ( а 4 июня они по ошибке мне сообщили о его наличии) и что запчасть нужно ждать ещё неделю ( очень неуверенно озвучили срок). Я сообщила, что машина очень нужно и крыло я уже не будут менять. Попросила сделать мне порог и задний бампер ( по ним дополнительные запчасти не требовались). В результате мне предложили приехать и забрать неотремонтированную машину, которая простояла в сервисе 15 дней. Вопрос: что же мне делать дальше? Как мне решить вопрос с ремонтом? К кому обратиться, чтобы началось движение? В страховой при осмотре вообще сказали, что ремонт займет максимум 2-3 дня, т.к. царапины плевые.