Пишите жалобу в Прокуратуру, обращайтесь к Службы Омбудсмена по Сбербанку
https://www.sberba...
Здесь Вам никто не поможет, а главное и не собирается помогать!!!
Пресловутая Юля…
«Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы Страховой компании.» (с)…
публикует эту отписку уже более трёх лет в различных вариациях на всех сайтах, где клянут СК «Сбербанк Страхование жизни».
Информация уже дошла до Финансового комитета Государственной Думы.
Будем надеяться, что призовут этих беспредельщиков к ответу.
А судя по масштабу их лохотрона, то и к Уголовной ответственности.
Обман, халатность и Безграмотные сотрудники которые не могут правильно объяснять условия договора или намеренно скрывают информацию надеясь что люди пришедшие к ним с честно заработанными деньгами в надежде на помощь не подозревают что на них всем наплев
В 2017 году решила разместить свои сбережения в Сбербанке. Клиентский менеджер посоветовал помимо инвестиционных вложений оформить договор страхования «Семейный актив « рассказав о преимуществах, но не упоминала об огромных минусах этого продукта!!! Через год, в связи с намечавшемся декретным отпуском я решила снизить ежегодный взнос до минимального который мне озвучил сотрудник банка. После длительного периода времени и не однократного исправления ошибок мне прислали доп договор, поверив в компетентность клиентского менеджера я подписала его не вчитываясь в цифры и особые условия. Ведь ничего существенного не поменялось. Когда через год я снова внесла очередной платёж и он не отобразился в личном кабинете я начала шалевать вопросы почему я не вижу графика платежей и нет инвестиционного дохода обещанного мне. После не однократного обращения в личном кабинете стала звонить на горячим линию и только там мне открыли глаза на то во что я ввязалась!!! И поняла что это далеко не прибыльная программа! Да и надежной страховкой ее назвать трудно! После изменения суммы взноса снизилась и сумма сумма страхования и она по сравнении с другими стразовыми компаниями смешная! Не говоря о том что я поняла что теперь мне надо внести ещё два взноса заведомо зная что они мне не вернуться!!! Почему-то увеличился процент удерживаемого взноса! И теперь при ежегодном взносе 40т моя страховая сумма 314т!!! Даже в случае смерти! Бардак в личном кабинете, бардак в договоре и лоп договоре! Писала письмо с просьбой навести порядок и правильно рассчитать страховые взносы и сумму страховую, или прекратить данный договор! На что полксючила просто отписку с указанием разных законов. Юристы у вас хорошие а вот продует этот обман честного населения и хуже ипотеки! Мне женщине в декрете надо копить деньги чтобы внести их и оставить вам!!! Позор Сбербанку! Договор от 16.03.2017 ВМР1 0000041537 на 5 лет со страховым взносом 235 480.99 ( страховая сумма 1мл рублей) 24.03.2018 заключила доп соглашением снижении с мы взноса до 40тр в связи с чем страховая сумма составила 314 300. Если посчитать то процент удержания вырос с 18% до 28%!!! Ни кто пока этого объяснить не может и не хочет!
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы Страховой компании.
Мне искренне жаль, что некоторые менеджеры не до всех наших Клиентов донесли полную информацию и специфику такого сложного продукта, как накопительное инвестиционное страхование жизни.
Сообщаю, что внесение технических изменений в договор страхования экономически не выгодно для Клиентов, при смене условий страхования происходит пересчет договора страхования.
На базе параметров застрахованного лица, а также пола, возраста, состояния здоровья застрахованного лица определяется размер страховой премии по договору.
Страховщик при определении размера страховой премии, подлежащей уплате по Договору страхования, вправе применять разработанные им страховые тарифы определяющие премию, взимаемую с единицы страховой суммы, с учетом объекта страхования и характера страхового риска.
Страховщик применяет актуарно (экономически) обоснованные страховые тарифы, которые рассчитываются в соответствии с методикой расчета страховых тарифов.
Страховой тариф устанавливается на основании базовых тарифных ставок.
При этом, в зависимости от факторов, влияющих на вероятность наступления страхового случая (в частности, пол, возраст и др.), и иных факторов, имеющих существенное значение для определения степени риска, Страховщик вправе применять к базовым тарифным ставкам поправочные (повышающие или понижающие) коэффициенты.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, я с радостью Вас проконсультирую. Вы можете задать их:
путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru);
позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95.
Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
С уважением, Юлия.