Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
11 комментариев
-
Светлана Жарких03.05.201907:08
Это какое-то издевательство!!! Вчера весь день проверяла возможность продления полиса, захожу сегодня утром, а тут:
нет изменения, есть только открыть. Открываю и, о чудо, оплатить! Но не тут-то было… прикладываю скрины. Как же все это надоело!
Светлана Жарких03.05.201907:23Мало того… теперь мой полис, который заканчивает срок действия периода 13.05. нигде не отображается! ЕГО НЕТ! Остался только на бумаге.
Светлана Жарких03.05.201913:54Продолжение истории… Приехала 03.05.2019 в офис по адресу: г. Новосибирск, ул. Инженерная, 5, благо, он работал.
Специалист видит новый полис от 03.05.2019, но не может вывести его на печать и внести оплату. Кроме того говорит о том, что продлить период использования на месяц я не могу, минимум на пол года. (Бред, на сайте же я могла такой период выбрать). Кроме того специалист сразу даже не понял о чем я его прошу, видимо период действия полиса и период использования ТС для него не имеет значения. Особенно меня поразила фраза: «Ну ездите до 13 мая пока так...» Ага, когда полис в действующих я нигде не вижу! А если, не дай Бог, за это время произойдет страховой случай?! Ресо сразу снимет с себя всю ответственность! Прошу разобраться с работой сайта и дать мне уже, наконец-то, внести изменения в полис и оплатить его!Светлана Жарких04.05.201905:46Прошли сутки, изменения не аннулируются, ничего не возможно сделать.
Светлана Жарких04.05.201907:40Ура! Всеееее получилось! Достала всех, кого можно.
Я очень рада! Надеюсь, больше таких проблем не будет. Ресо, я все еще с вами
-
АСН Администратор05.05.201900:43
Уважаемая Светлана, поскольку проблема все же разрешилась, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную ранее работе компании? Новую оценку по 5-балльной шкале можно указать в комментариях.
-
Светлана Жарких05.05.201905:48
Доброе утро! С учетом потраченных нервов ставлю компании твердую 4.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Невозможно оплатить полис e-ОСАГО (Попробуйте сохранить доп. соглашение еще раз)
Добрый день!
Второй год являюсь верным клиентом РЕСО-Гарантии (во всех сферах страхования). Всегда все устраивало, быстро и без проблем оформляла, изменяла периоды пользования ТС и т.д.
13 мая заканчивается период пользования ТС. Примерно за месяц решила изменить периоды пользования и вот тут начались проблемы: нажимаю сохранить, часики пеcочные и сообщение «Попробуйте сохранить доп. соглашение еще раз.». Кнопочка Оплатить неактивна. Чего я только не делала: поменяла четыре браузера, попробовала через другой компьютер, все безрезультатно.
№ бланка ХХХ0073009215 оформляла в феврале 2019 г.
Написала 28.04.2019 в службу поддержки и вот, что мне ответили через сутки:
«Добрый день.
Мы разбираемся с данной проблемой. Приносим свои извинения и рекомендуем для продления периода использования, обратиться в офис компании.
С уважением,
Екатерина.
Служба Технической поддержки СПАО „РЕСО-Гарантия“
e-policy@reso.ru
[667036]»
01.05.2019 заезжала в офис Ресо в г. Бердске (ул. Лелюха, 13), но было закрыто. Очевидно, в связи с праздниками. Никакого объявления о часах работы в праздники не было на двери.
Я очень расстроена, что ситуация до сих пор не разрешилась.