Нарушен пункт 8.20 правил страхования по договору

Добрый день, Вероника Владимировна!
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником клиентского сервиса Страховой компании.
Согласно Правил страхования, размер страховой выплаты при наступлении страхового случая по риску «Травмы» определяется в проценте от страховой суммы, установленном в Таблице размеров страховой выплаты (далее — Таблица) в случае травмы Застрахованного лица (приложение №1 к Правилам страхования) для соответствующего вида полученной травмы.
Из предоставленных медицинских документов следует, что был установлен диагноз «Закрытый чрезмыщелковый перелом правого плеча со смещением», что соответствует ст. 37 в Таблицы – 10% от страховой суммы.
Наступившее событие было признано страховым случаем. Принято решение о страховой выплате.
21.05.2019 г. выплата была осуществлена на счет Выгодоприобретателя.
Следовательно, ООО СК «Сбербанк страхование жизни» выполнила свои обязательства по заявленному событию в полном объеме.
С уважением, Юлия.