4 июля 2012 обратилась в страховую компанию. Страховой случай замена лобового стекла по КАСКО направление на ремонт было получено в Таганрогском представительстве. Уже самостоятельно взяли счет на замену стекла в СТОА официального дилера, отправили счет в страховую компанию. И опять никакого результата. В таганрогском офисе сказали, что много работы и сказали звонить самостоятельно в Ростовский офис в отдел убытков и решать вопрос с ними. Так, что уже третий месяц никаких известий. Хотелось бы прояснить ситуацию. Номер полиса серия 161000 №5450/11ТФ от 26 августа 2011г
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Представитель СК
25.10.2012
18:46
Уважаемая Виктория!
В настоящий момент стекло ожидает Вас на складе. СТОА готова незамедлительно приступить к ремонту автомобиля, о чем Вас лично информировал руководитель станции по телефону.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Уважаемая Виктория! Сожалеем о возникновении этого недоразумения с выплатой страхового возмещения. Сотрудники компании выяснят причины задержки и приложат все усилия, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки. Регистрационный номер жалобы — 1443655. Будем держать Вас в курсе всех изменений.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
затягивают выплату
4 июля 2012 обратилась в страховую компанию. Страховой случай замена лобового стекла по КАСКО направление на ремонт было получено в Таганрогском представительстве. Уже самостоятельно взяли счет на замену стекла в СТОА официального дилера, отправили счет в страховую компанию. И опять никакого результата. В таганрогском офисе сказали, что много работы и сказали звонить самостоятельно в Ростовский офис в отдел убытков и решать вопрос с ними. Так, что уже третий месяц никаких известий. Хотелось бы прояснить ситуацию. Номер полиса серия 161000 №5450/11ТФ от 26 августа 2011г
В настоящий момент стекло ожидает Вас на складе. СТОА готова незамедлительно приступить к ремонту автомобиля, о чем Вас лично информировал руководитель станции по телефону.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Уважаемая Виктория! Сожалеем о возникновении этого недоразумения с выплатой страхового возмещения. Сотрудники компании выяснят причины задержки и приложат все усилия, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки. Регистрационный номер жалобы — 1443655. Будем держать Вас в курсе всех изменений.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru