задержка рассмотрения заявки № 116 688 от 21.09.12(КАСКО)
Проблема решена!
Страховой случай произошел 21.09.12г. Сразу же сообщила в офис страховой компании. Назначено к эксперту 10.10.12г. С первого раза принесла и сдала все необходимые документы.Звонила в обозначенное время, результата нет. 25.10.12г. была работниками компании составлена электронная заявка, на которую до сих пор нет ответа. На все вопросы один ответ-заявка в работе. Первоначальный срок был обозначен 7 рабочих дней, потом 10 рабочих дней, теперь вообще непонятно, существует ли установленный срок решения. Номер моего дела №116 688 от 21.09.12, номер полиса КАСКО 0003110 №20069033
Вежливость
Много времени трачу на выяснение статуса дела
Скорость выплат
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. проблема урегулирована в кратчайшие сроки. Оценка «3» не является отрицательной в нашем проекте.
Представитель СК
30.10.2012
14:18
Уважаемая Людмила Владимировна!
Сегодня сотрудники компании связывались с Вами по телефону и сообщили о том, что дело №116688 оформлено для оплаты. Здесь мы еще раз дублируем эту информацию и повторно приносим свои извинения за задержку в урегулировании убытка.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Уважаемая Людмила Владимировна!
Регистрационный номер Вашего обращения — 1468572. Специалисты компании разберутся в причинах задержки и приложат все усилия, чтобы проблема была решена в кратчайшие сроки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
задержка рассмотрения заявки № 116 688 от 21.09.12(КАСКО)
Страховой случай произошел 21.09.12г. Сразу же сообщила в офис страховой компании. Назначено к эксперту 10.10.12г. С первого раза принесла и сдала все необходимые документы.Звонила в обозначенное время, результата нет. 25.10.12г. была работниками компании составлена электронная заявка, на которую до сих пор нет ответа. На все вопросы один ответ-заявка в работе. Первоначальный срок был обозначен 7 рабочих дней, потом 10 рабочих дней, теперь вообще непонятно, существует ли установленный срок решения. Номер моего дела №116 688 от 21.09.12, номер полиса КАСКО 0003110 №20069033
Сегодня сотрудники компании связывались с Вами по телефону и сообщили о том, что дело №116688 оформлено для оплаты. Здесь мы еще раз дублируем эту информацию и повторно приносим свои извинения за задержку в урегулировании убытка.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Уважаемая Людмила Владимировна!
Регистрационный номер Вашего обращения — 1468572. Специалисты компании разберутся в причинах задержки и приложат все усилия, чтобы проблема была решена в кратчайшие сроки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru