Добрый день!
Информация по ситуации уточняется. Комментарии будут направлены дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Добрый день, но как быть, если офис Альфастрахования находится в 350 км от нас? Приехать получить излишне оплаченную премию и снова доплатить за водителя эти же денежные средства? Нельзя ли как-то дистанционно это сделать взаимозачетом средств?
Не могу внести изменения в полис ХХХ0077883705
Добрый день, прошу помочь внести водителя в полис ХХХ0077883705 на ТС SCFNIA R380. Первональный полис был оформлен с этим водителем под номером ХХХ 0069973680. На каком основании за повторное внесение этого же водителя программа просит доплату?
Приносим извинения за ожидание ответа.
Поясним, что первоначально полис был оформлен 14.01.2019, в него вписан один водитель со значением КБМ 0,9. 27.03.2019 были внесены иззменения: водитель, вписанный в полис, удален, новый водитель добавлен. При этом значение КБМ нового водителя, вписанного в полис, составило 0,55. Так как значение КБМ по полису изменилось, то был рассчитан возврат части страховой премии. Для получения части страховой премии, Вам необходимо обратиться в филиал компании.
В данный момент Вы вписываете в полис водителя, значение КБМ которого выше, чем значение КБМ в полисе. В этом случае необходимо осуществить доплату.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».