Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
3 комментария
-
Николай Иванович (гость)13.11.201213:36
Спасибо за оперативный ответ. Буду ждать Вашего звонка.
АСН Администратор14.11.201212:28Уважаемый автор, поскольку проблема разрешилась, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную работе страховой компании. Новую оценку по пятибалльной шкале можно указать в комментариях.
Николай Иванович (гость)14.11.201212:45Уважаемые АСН и СК Согласие, спасибо за внимание к моему вопросу и за помощь в скорейшем разрешении.
Со мной связались сотрудники СК Согласие, предложили СТОА на выбор, остановился на ТЦ «Кунцево».
Еще раз спасибо за решение моего вопроса.
В Согласии меня сейчас всё устраивает. Есть небольшой осадок, почему нельзя было с самого начала всё так и сделать. Надеюсь, в Согласии с каждым годом система урегулирования убытков и сервиса обслуживания будет только улучшаться.
Если возможно, поставьте оценку работы СК «4».
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Случай с КАСКО: 2,5 месяца не могу получить направление на ремонт
Добрый день. Вынужден написать отрицательный отзыв о работе СК «Согласие».
Полис КАСКО № 20074535 от 14.08.2012 на а/м CHEVROLET CRUZE. Убыток № 98243/12.
20.08.2012 г. попал в небольшое ДТП, собрал все необходимые документы и записался на осмотр поврежденного ТС. Осмотр был произведен 19.09.2012 г. в отделении г. Одинцово Моск. обл. Далее сотрудник компании сообщил, что в течении 15 дней со мной свяжутся и сообщат, на какую СТОА выдадут направление.
Честно прождал положенный срок и позвонил сам. Мне сообщили, что при осмотре ТС эксперт не сделал копию квитанции об оплате КАСКО (хотя я не совсем понимаю смысл этого требования, ведь в базе вашей СК, уверен, есть все данные по оплате моего полиса КАСКО) и сказали, что я должен предоставить в СК копию данного документа.
18.10.2012 я вновь обратился в отделение в г. Одинцово Моск. обл. и предоставил копию квитанции об оплате полиса КАСКО. Опять обещали связаться со мной уже в течении 5 рабочих дней.
Как, наверно, вы догадываетесь, со мной никто не связался. Снова звонил в СК Согласие и пробовал узнать причину затягивания рассмотрения дела. Сотрудник call-центра составлял заявку и присваивал загадочный номер 1444687. Эффекта никакого это не дало. Далее последовала заявка № 1479779… затем под № 1499357 от 06.11.2012.
Честно говоря, надоело это одностороннее общение. До сих пор со мной представители СК не связывались. По телефону тоже ничего конкретного почему-то сказать не могут.
Надеюсь на скорейшее разрешение данного вопроса.
С уважением, Волков Николай Иванович.
Направление на ремонт было направлено на СТОА. Об этом Вам 14.11.12 сообщили по телефону сотрудники компании.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Уважаемый Николай Иванович!
Благодарим Вас за отзыв. Мы сделаем все для того, чтобы Ваша жалоба, зарегистрированная под номером 1519920, была рассмотрена в минимальные сроки. В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники компании для прояснения всех деталей дела.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru