Отвратительное отношение к клиентам.

Всем доброго времени суток.
Попал в аварию еще в апреле этого года, собрав все документы, предоставил их филиалу компании (находящемся в г. Иркутске) в июне.Однако меня пытались всячески отговорить от того, чтобы я подавал документы через свою страховую компанию, ссылаясь на то, что все вопросы придется решать через Москву и, что у компании проблемы с выплатами и есть дела, по которым не прошли выплаты еще с 2009 года. После того, как я все-таки подал документы, мне заявили следующее: «Вы совершаете большую ошибку.»
После всех испытаний при подаче документов, процесс, как говориться, «пошел». Да пошел так медленно, что уже середина ноября, а свои несчастные 13 тысяч я так и не получил.
Сначала, долго и упорно, пытался получить хоть какую-нибудь информацию через филиал в г.Иркутске, однако меня постоянно кормили завтраками и просили перезвонить, то через неделю, то через 2.
Начиная с октября, стал сам звонить в Москву, как оказалось в бухгалтерию мое дело попало только 8 октября 2012 г., назвали размер страховой выплаты, он должен составить 13 т.р. и сказали, что вскоре деньги поступят на мой счет.
Сегодня 17 ноября, звоню в Москву с завидной регулярностью, деньги на счет так и не поступили.
Писал отзывы об этой ужасной компании на нескольких сайтах, везде и всегда, один и тот же шаблонный ответ, мол Ваше дело находится в бухгалтерии, мы сделаем все возможное для сокращения сроков выплаты.
Мало уважаемая страховая компания Россия, дайте уже конкретный ответ, на вполне логичный вопрос, когда я получу свои несчастные 13 т.р.?
Никому и никогда не посоветуй страховаться в этой гнилой конторе, такого свинского отношения я еще нигде не встречал.
Номер убытка ПВУ/12 — 15795