Уважаемая Ирина!
Информируем Вас, что денежные средства перечислены на указанные реквизиты 05.09.2019 г. по платежному поручению № 128391.
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Уважаемая Ирина, насколько мы поняли из ответа компании, деньги были перечислены.
Не возвращают деньги
10.08.2019 закончился срок действия договора №5006454200 на 300 тыс. руб, заявление на возврат средств написано 12.08.2019 в офисе компании. Сегодня 02.09.2019 прошел 21 календарный день денег нет.
Мы ознакомились с информацией, изложенной в Вашем отзыве, и хотим пояснить, что компания принимает решение о страховой выплате 14 рабочих дней со дня получения всех необходимых документов и производит выплату в течение 10 рабочих дней со дня принятия им решения (пп.15.5.6. и 15.5.7. программы страхования «Управление капиталом +»).
12.08.2019 Ваше заявление поступило в компанию и было передано в работу ответственного подразделения. Денежные средства будут перечислены на указанные реквизиты в сроки, предусмотренные договором, о чем мы обязательно уведомим Вас дополнительно в комментариях к данному отзыву.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, задаете их нам по ссылке https://kaplife.ru/?feedback=y, мы с радостью ответим!
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»