Занижение выплаты

Все что связано с расчетом ущерба оказывается тайна. И до перечисления денег узнать величину выплаты никак не возможно. Более того, сегодня 19/11/2012 поступили средства на карту 15934р. Страховая говорит что выплата завтра (т.е. ровно через 30дней макс срок по закону), и что это за деньги ей не известно. Банк приглашает в отделение где они мне скажут откуда упали деньги. А уж то что сумма выплаты (если это выплата, а что же еще?) ниже раза в 3 минимум, чем требуется никого не беспокоит вообще. У меня на запчасти ушло только 22400 рублей. Надо обязать Осгосстрах не деньги выплачивать а чинить пострадавшие авто, может так у них совесть появится. Для справки только краска с подбором обошлась в 8000тыр. А работать видимо авторемонтники должны бесплатно. Я конечно понимаю что у РГС есть алгоритм оценки учитывающий износ деталей, но от какой они стоимость отталкивались чтоб такая сумма получилась с учетом стоимости работ? Может быть мне ответят представители РГС? И почему я должен в суд обращаться за разъяснениями? Раз у нас страхование обязательное и я добросовестно застрахованое лицо, почему со мной обращаются как с мошенником? Или это такой способ время потяноуть?