Перерасчитали стоимость полиса и помогли сэкономить

Обратился я в страховую компанию по вопросу ОСАГО на свой автомобиль. Обслуживал меня менеджер ИП Авагян Г.В. из Ростова-на-Дону, так как я впервые оформлял страховку в Астро-ВОлге, он очень подробно все рассказал, как пользоваться личным кабинетом, какие именно документы от меня нужны, какие «подводные камни» в оформлении могут возникнуть, и в какие сроки все будет сделано. Так же вскрылась проблема, оказывается мне неправильно рассчитывали стоимость полиса несколько лет. В базе РСА стоял неправильный коэффициент. Отдельное спасибо агенту за то, что отнесся к моей ситуации с пониманием, и даже сам связался с некоторыми необходимыми специалистами по моему вопросу, для разрешения некоторых спорных вопросов по моей страховке, хотя это и не входит в его прямые обязанности. Объяснил, как мне жалобу оформить, чтобы мне пересчитали КБМ.
В общем, отношение к клиенту очень внимательное, менеджер предоставил свои контакты, и сказал при возникновении каких-либо вопросов обращаться к нему за помощью. Единственное, что не понравилось, это то что я только с третьего раза дозвонился в данную страховую компанию, у них всегда было занято, возможно из-за большого количества звонков, так что посоветовал бы Вам увеличить количество специалистов в контакт-центре. В остальном все устроило, благодарю за оказанную помощь в оформлении полиса 0077972166