обман, если не сказть больше

в начале июня в нашу машину въехала (на 135 000 рублей) машина человека, застрахованного в РОСНО, куда я сразу и обратилась. грамотно оттренингованная оператор, ка только узнала, что у меня есть каско в другой компании, которую я полкупала за свою деньги и не сколь не для того, чтобы РОСНО ею пользовалась, убедительно мне объяснила, если я обращусь по месту страховки виновника, т.е. в РОСНО, я буду ОЧЕНЬ долго ждать решения и сумма, которую мне выплатят, будут просто мизерной, т.к. они вычетают амортизацию автомобиля ( 6 лет). Я, конечно, в шоке от законов нашего государста, в меня въехали, я три месяца езжу с заклеенными дверьми, и еще (если бы меня не было каски) за свои деньги буду чинить машину)) Вернемся в оператору, она сказла ремонтируйте по своей каски, а франшизу, которая по моей каски 30 000, мы вам вернем ПОЛНОСТЬЮ. каково же было наше недумение, когда спустя четыре месяца (ожидание деталей, ремонт сам, ожидание решения РОСНО) нам вернули только 20 000. Операторы на телефоне вообще не курсе ничего. Особенно мне понравился ответ одной из них на вопрос контролирующего органа РОСНО, что их компания НИКОМУ не подчиняется, они сами по себе. Я обратилась к юристу, на что он сказал, что действия страховой неправомерны и, что это обычное дело, рассчитывают на то, что из-за 10 000 рублей никто в суд не пойдет.