Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Автострахование

Сколько ещё нужно время Росгострах?

Проблема решена!

30 сентября двигался по ТТК со стороны шереметьевской улицы на своем автомобиле ford crown victoria 92г.в., в правом ряду, за 50 метров увидел знак дорожных работ на своей полосе, начал снижать скорость до полной установки, т.к слева автомобили не пропускали, как только я остановился моей любимой краун вики, в зад, влетела infiniti g-35, от удара мой автомобиль сбил щит дорожных работ и остановился. Сотрудники ГИБДД установили, что виноват водитель infiniti. Обратился в страховую виновника — Росгострах. № моего дела 0007073127. На дополнительной экспертизе увидел весь урон от аварии: рама сложилась — замене не подлезит, крышка багажника — замена и покраска, кузов весь деформирован — вытягивание около 12 нормо часов, зеркало правое слетело — замена и окрас, бампер — замена и окрас, ушки у моста согнулись — замена, пол багажника весь менять и варить, кузов весь в царапинах и вмятинах… из внешних деталей которые не нуждаются в окраске только водительская дверь. Эксперту объяснял что автомобиль был полностью окрашен с разбором 2 года назад это видно даже не профессионалу однако это никто учитывать не стал. В итоге периодически позванивал в Росгострах и уточнял когда будут выплаты, как мне сказали 23 ноября. Сегодня уже 27. Законные 30 дней на выплату уже прошли. Менеджеры по телефорну умалчивают всю информацию и не с кем другим общаться не дают. Люди которые отвечают на звонки не компетентны и создаётся такое впечатление, что они там работают 1 день. Человек, который не понимая о чем идет разговор, но перебивая меня своей речью, которую он явно читал, просто меня сразил на повал.
Мой автомобиль царапали в прошлом году, однако другая СК выплатила всё за 20 дней без проблем. В Росгострахе всё явно расчитано на развод.
Человек который приезжал на дополнительный осмотр сам сказал, что восстановление около 150 т.р займет, он был прав т.к именно эта сумма была озвучена в независимой экспертизе. Чтож выплатить могут 120 максимум. Судя по отзывам на этом сайте тысяч 30 мне подкинут. Претензию мне юрист уже пишет за то, что свои обязанности в срок 30 дней они не выполнили, дальше точно суд.
Любимый автомобиль разбит, время тянется… но время на суд я с огрооомным удовольствием выделю.
Неужели так сложно всё делать в срок и добросовестно, выплатить пусть не полную но достаточную для ремонта сумму, чтобы о компании не все отзывы были отрицательны.
Могу сказать одно, люди… не оставляйте эти игры за наш счёт, ведите дело до конца… именно это позволит убрать этот обман и вернуть потраченные деньги!

ничего позитивно не осталось.
Операторы не квалифицированны, говорят заученный текст. никакой информации не предоставляется, даже ксерокопии сданных документов нужно выпрашивать.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут. Исходя из ответа СК, можно считать, что проблема решена.
Уважаемый Илья!
Решение принято, страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.
Благодарим Вас за ожидание!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»

Добавить комментарий
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля