Огромное спасибо, за такую оперативность, если честно даже не верится!!! Только вчера оставил жалобу а сегодня уже всё разрешилось, согласовали мне рулевую рейку без проблем! Вот после такого отношения к клиентам, я однозначно буду и в дальнейшем вашим клиентом, и уж точно буду рекомендовать вас -как надёжного страховщика!!! Отдельное спасибо Максиму который так быстро решил мою проблему!!!
Уважаемый Александр, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную работе страховой компании? Новую оценку по пятибалльной шкале Вы можете указать в комментариях и мы перенесём её в сам отзыв.
Кошмар!!!
номер убытка 1378-тф/12 обратился в Ульяновский отдел с/к согласие 8 октября 2012 Полис каско -серия 1730002, номер 2003185/тсф12, только сегодня пришло согласование ( идиотизм, надо было сразу подавать в суд), я обрадовался, а оказалось зря, мне отказывают в замене рулевой рейки, приехал на сто к официальному дилеру( где стоит моё авто в разобранном виде уже 2 месяц), мне там всё объяснили и показали, и сказали что замена просто необходима, так как ездить с такой рулевой рейкой просто опасно!!! я не понимаю одного, то есть безопасность клиентов для вас ничто ?! Ладно я, но у меня есть ребёнок, почему не могли согласовать сразу ??! Ведь если я подам на вас в суд, то вы мне не только замените рейку, но и возместите моральный ущерб, траты на адвоката итд.Это 100% Так почему нельзя сделать всё по нормальному?! Я 3 месяца хожу пешком, если на этой неделе не одобрите замену, буду подавать на вашу компанию в суд, пойду до конца. Была большая ошибка -выбрав вас как страховую!!!
Примите, пожалуйста, наши извинения за ситуацию еще раз. Замена рулевой рейки согласована, согласование направлено на СТОА. Об этом Вам сообщили по телефону сотрудники компании.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Уважаемый Александр!
Приносим свои извинения за возникновение подобной заминки в согласовании работ. Ваша жалоба зарегистрирована под номером 1718203 и в ближайшее время будет рассмотрена. Мы сообщим Вам о результате ее обработки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru