Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
5
Оценка засчитана
Автострахование

Благодарность агенту Лавренову Игорю

Произошло ДТП с повреждением передней подвески. По этому страховому случаю (№3900563) было отказано в страховой компании РECO-Гарантия.

Благодаря агенту Лавренову Игорю удалось все быстро и оперативно уладить. Был выполнен качественный ремонт. Огромное спасибо! Удалось избежать многих проблем. Всем рекомендую обращаться к Игорю.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора отзыва за оставленный отзыв и компанию за предоставленную дополнительную информацию.
Добрый день, Елена!
Спасибо за Ваш отзыв.

Уважаемые участники!
Благодарим за интерес к теме.

Хотим пояснить, что после оформления договора КАСКО в РЕСО-Гарантия автомобиль попал в ДТП.
Мы направили машину в ремонт, в ходе которого было выявлено, что одна из поврежденных деталей не является следствием рассматриваемого ДТП. Кроме того, было установлено, что ранее этот узел ремонтировался с нарушением ремонта завода-изготовителя.
Соответственно, в ремонте страхователю было отказано по п.12.13 Правил абсолютно обосновано.
Вместе с тем, наши агенты участвуют в урегулировании убытка своих клиентов.
Агент представил в компанию информацию, что ранее автомобиль нашего клиента был застрахован в другой компании и ремонтировался на СТОА официального дилера.
Таким образом, руководство компании, рассмотрев представленные материалы, пошло навстречу клиенту и согласовало ремонт.
Остается только добавить, что агент проявил упорство, которое увенчалось успехом.
По просьбе администрации сайта публикуем номер договора SYS 605271824

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
7 комментариев
7 комментариев
  • Дмитрий (гость)
    21:47

    Хм.....«было отказано в страховой компании РECO-Гарантия.» и «Благодаря агенту Лавренову Игорю удалось все быстро и оперативно уладить» как то не совсем ясно, Игорь этот агент массада? В одном предложении Вы как бы хаете компанию, а потом рекомендуете.

  • Евгений1965
    14:53

    Сначала тоже казалось, что должны же быть в РЕСО адекватные люди, знающие что платить придется и пытающиеся не допустить судов, лишних выплат и т.д.

    Их цель- всячески затянуть выплаты.
    Только после 2-го заседания суда они пошли на мировое и выплатили все!
    Только в суд! Причем сразу!
    СРАЗУ В СУД!!! То что вам РЕСО выплатит в разы меньше — НЕ СОМНЕВАЙТЕСЬ! Пишите заявление в суд, потом сумму успеете сто раз подкорректировать. Засада еще в том, что в Пресненском суде очередь нереальная и ждать можно 3-6 месяцев.

  • Саенко Семен Вячеславович (гость)
    10:27

    Подскажите а в Краснодаре есть такой Робин Гуд?

  • АСН Администратор
    12:59

    Уважаемая Елена, расскажите, пожалуйста, как и когда произошло ДТП? Какую официальную причину отказа в выдаче направления на СТОА озвучила страховая компания? Каким образом Вам помог агент и почему проблема решилась только при его участии в урегулировании убытка? О каком регионе идёт речь в Вашем отзыве? Уточните, пожалуйста, номер страхового полиса.

  • Владимир (гость)
    01:20

    Евгений, а зачем идти на мировое соглашение, да ещё во втором заседании?
    Вам что, дополнительные деньги с этой страховой не нужны?
    Вы же не думаете, что страховая идёт на это из-за ваших красивых глаз?
    Правильно — только лишь за тем, чтобы опять вас поиметь и не выплачивать, ну например… те же до 50% штрафа от цены иска (да-да, именно вам, а не в доход государства — спасибо Верховному суду).

  • Дед Мороз (гость)
    14:13

    В крупных компаниях агент не имеет никакого отношения к выплатам по убыткам.
    Так что похоже на саморекламу.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля