Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
8 комментариев
-
евгений (гость)09.11.201914:01
сегодня взял переводчика, он перевел врачу историю когда заболел зуб, врач согласилась с тем, что она записала дату непоняв перевода первый раз, теперь можно смело подавать в суд на страховую компанию, которая не оказала врачебную помощь по полису за границей.VGA 0344002389730
евгений (гость)10.11.201911:56получил отказ хотя все докуметы предоставил, отправил жалобу в цб рф, осталось только обратится в суд
Квятковский Денис Алексеевич11.11.201917:29Уважаемый Евгений!
Обращение направлено в ответственное подразделение. О результатах сообщим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
евгений (гость)11.11.201920:54
спасибо буду ждать, а пока напишу досудебную притензию о неисполнении договора
Квятковский Денис Алексеевич11.11.201917:29Уважаемый Евгений!
Обращение направлено в ответственное подразделение. О результатах сообщим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».евгм (гость)13.11.201908:45Ваш ответ просто отписка, чтобы уйти от ответственности ведь вы не оказали и не организовали помощь за рубежом, я не собираюсь за вами бегать и доказывать, что либо, напишу вам притензию и встретимся в СУДЕ там и предоставлю все доказательства P.S жалоба в ЦБ РФ уже написана
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Страхование за рубежом
VGA 0344002389730 случился страховой случай заболел зуб полное возмещение 35000евро за зубы лимит 150евро позвонили в москву сказали что случилось, описали ситуацию.Позже вечером с нами связался индийский агент попросил предоставить копии паспорта, визы, страховки.На следующий день у врача обезболили зуб, но делать не стали ждали страховки, предоставили документы от врача индийскому агенту, сказали оплатят, немного позже звонит индийский агент говорит банк в субботу не работает, но он чтонибуть придумает.Через час звонит агент из Москвы говорит врач написал что зуб заболел неделю назад под страховку не попадает(Вы попробуйте поговорить на русском языке с индийским врачом)оплачивайте сами.Так то не поспоришь (индийский врач написал бумагу со слов русского человека).Общение со страховой очень понравилось, вежливые, культурные очень хорошие ребята.Если едите за границу первый раз и не общались со страховой, лучше заплатить за макстмальную страховку(не намного дороже), и на телефон скачайте переводчик на языке той страны в которую едитечтобы обязательно прочитать, что написал врач и указать ему на все недостатки и не попасть как мы.Спасибо за внимание.
Мы провели проверку по указанному случаю.
Решение принималось на основании представленных медицинских документов. В них указана информация о том, что симптомы начались в течение недели, то есть до вступления договора страхования в силу.
Согласно условиям полиса: 5.3. Договором страхования не покрываются (не являются страховыми случаями) и возмещению не подлежат убытки, понесенные Застрахованным в результате события, имеющего признаки страхового случая, хотя и произошедшего в течение Периода действия Договора страхования, но причины наступления которого начали действовать до вступления Договора страхования в силу.
Соответственно случай не был признан страховым.
Позднее поступил ещё один медицинский документ, в котором отмечено начало симптоматики в течение 4-х дней. При этом дата составления документа не указана.
Мы готовы вернуться к рассмотрения возможности возмещения понесенных расходов, в случае предоставления полного комплекта документов, предусмотренного полисом, после возращения в РФ.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».