измените некорректный полис или сбой в системе Альфастрахование
Проблема решена!
Ооформили полис ХХХ 0070902375 на сайте Альфастрахование 18.01.2019. При внесении измений, а именно замена ву у одного водителя., вышел полис ХХХ0071244098 от 22.01.2019. А 28.01.2019 при внесении изменений вышел некорректный полис ХХХ0071809176, в котором в графе «водители допущенные к управлению» водитель Щекланова Яна Сергеевна прописана 4 раза. Другие водители, изначально присутствующие в полисе- отсутствуют. Прошу внести корректные изменения в полис ХХХ0071809176 от28.01.2019, так как на горячей линии нам ответили, что это сбой программы Альфастрахования. А работники Гибдд сказали испарить полис Осаго в своей компании. Сканы документов прилагаются. Заранее благодарю!
Получили ответ из тех. поддержки Альфастрахование, что изменить данныевы можете в ЛК.
Но изменить некорректный полис в Личном кабинете так и невозможно. Он выдает ошибку. Как быть???? С таким полисом передвигаться невозможно.Сканы все приложили.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была решена.
Представитель СК
13.11.2019
16:02
Добрый день!
Благодарим за ожидание ответа.
Исправленный полис был ранее направлен Вам по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемая Ирина!
Ваше обращение направлено в ответственное подразделение. О результатах мы сообщим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
измените некорректный полис или сбой в системе Альфастрахование
Ооформили полис ХХХ 0070902375 на сайте Альфастрахование 18.01.2019. При внесении измений, а именно замена ву у одного водителя., вышел полис ХХХ0071244098 от 22.01.2019. А 28.01.2019 при внесении изменений вышел некорректный полис ХХХ0071809176, в котором в графе «водители допущенные к управлению» водитель Щекланова Яна Сергеевна прописана 4 раза. Другие водители, изначально присутствующие в полисе- отсутствуют. Прошу внести корректные изменения в полис ХХХ0071809176 от28.01.2019, так как на горячей линии нам ответили, что это сбой программы Альфастрахования. А работники Гибдд сказали испарить полис Осаго в своей компании. Сканы документов прилагаются. Заранее благодарю!
Получили ответ из тех. поддержки Альфастрахование, что изменить данныевы можете в ЛК.
Но изменить некорректный полис в Личном кабинете так и невозможно. Он выдает ошибку. Как быть???? С таким полисом передвигаться невозможно.Сканы все приложили.
Благодарим за ожидание ответа.
Исправленный полис был ранее направлен Вам по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».