Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
6 комментариев
-
АСН Администратор27.12.201922:09
Уважаемая Надежда, уточните, пожалуйста, куда именно Вы сдавали документы, и укажите номер договора.
-
Надежда (гость)27.12.201922:15
Документы сдавала консультанту, Андреевой Ольге. № договора 5004932483
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК28.12.201912:05Добрый день, Надежда!
Мы занимаемся рассмотрением Вашего вопроса и обязательно напишем Вам о результатах.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
Надежда-7428.12.201922:22Т.е., это получается, человек (Андреева Ольга) меня обманывала??? Кто-то из вас двоих однозначно врет. Где гарантия, что я принесу документы в офис, и там будут работать именно ваши сотрудники, а не очередная Ольга Андреева? Какие документы имеются у ваших сотрудников, подтверждающие место работы?
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК30.12.201912:02Уважаемая Надежда!
Поскольку Вы не указываете точный адрес офиса, куда Вы обращались для подачи заявления, мы не можем проверить указанную Вами информацию.
Адреса офисов нашей компании размещены на сайте https://kaplife.ru....
Повторно сообщаем, что подать документы Вы можете в любом удобном для Вас офисе компании, направить Почтой России по адресу: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30 или по электронной почте, в ответ на наше письмо.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
-
Надежда-7411.01.202010:22
Я не в офис обращалась, а все документы передавала через агента, который до сих пор говорит мне о том, что она работает в вашей компании. Странная у вас система трудоустройства сотрудников…
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отсутствие ответственности работников компании
3 месяца назад собрала пакет документов на обновление паспортных данных (по возрасту), отдала консультанту и какое-то время забыла. Через 3 месяца, зайдя в личный кабинет вижу, что всё по старому, ничего не обновлено. Написала на сайте Капитал Life и получила пару ответов в духе — извините, и перенесли дату рассмотрения. При звонке, выдали номер моего вопроса, и снова ждите. Спустя 2 недели, всё разъяснилось! Документы мои потеряли! Просто потеряли! Собирайте, сказали, снова и отправляйте по почте или везите в офис! И никого вообще не интересовало, что их сотрудники потеряли персональные данные клиента!!! Вот у меня вопрос — вы там какими такими законами регулируете свою работу? Что это за отношение? Страшно подумать, с чем придется столкнуться при получении выплат при окончании договора…
Мы провели проверку по данному отзыву и сообщаем, что указанная Вами Андреева Ольга от имени нашей компании выступать агентом не вправе, так как не является ее сотрудником. Заявление от Вашего имени об изменении паспортных данных в компанию не поступало. В связи с этим, причины, по которым Вами был передан пакет документов Ольге, а она приняла данные документы, прокомментировать не представляется возможным. Также заметим, что наличие или отсутствие данного заявления не может повлиять на действие Вашего договора и на взятые по нему компанией обязательства.
Для урегулирования сложившейся ситуации просим Вас передать заявление в компанию повторно.
Мы направили на Ваш адрес электронной почты бланк, который необходимо заполнить, заверить личной подписью и приложить копию паспорта (стр. с идентификационными данными и стр. с пропиской).
Подать документы Вы можете в любом удобном для Вас офисе компании, направить Почтой России по адресу: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30 или по электронной почте, в ответ на наше письмо.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».