Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич09.01.202011:29
Добрый день!
Для рассмотрения отзыва просим написать номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/57690».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
Квятковский Денис Алексеевич09.01.202017:21
Ваше обращение передали в ответственное подразделение. О результатах сообщим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».АСН Администратор09.01.202018:08Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Львов Владислав (гость)10.01.202017:26Комментарий к отзыву формальный и не раскрывает сути обращения. Допустим что я купил полис что бы получить визу и только, с какой целью тогда мною был приобретен расширенный страховой пакет? С целью увеличить стоимость полиса которую я не верну?)) страховая компания действует формально и жадно, предложение даже частично компенсировать потери по неиспользованному продукту не поступало.Ответ был бы принят и в целом разумен если бы я приобрел самый дешевый полис, и скорее всего я бы сделал это в другой компании непосредственно в визовом центре и обошлось бы мне намного дешевле самого базового предложения от Альфострахования.
Дело не в том что кто то нарушил закон, а в том что это мое личное восприятие механизмов рассмотрения в данной страховой компании к которой я был лоялен, и таким исходом эта лояльность утрачена.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Возврат страховой премии при отмене выезда за границу
Отменили поездку в Европу, заболели дети, написал заявление заранее, отказались вернуть даже часть, даже за доп. пункты то что сверх базовой страховки, сославшись на получение виз. Гринкарту на машину вернули 70% но это копецки по сравнению со страховкой выезжающих. Тоесть рисков они не несут но деньги вернуть не хотят)) Это называется мощенничество, не дай бог еще с ними попасть в страховую ситуацию. Такая политика компаний обычно и обрушивают сектора экономики, понижая доверие клиентов они сокращают приток в сектор и он уходит в стогнацию, так и будет, теперь лично я буду использовать минимальный необходимый пакет страховых услуг не обращая внимание на доп продукты, хотя до этого я их иногда брал и был лоялен к предложения. И поменяю страховую само собой
Поясним, что решения принимаются в соответствии с условиями и правилами договора. Согласно п. 8.13. Правил страхования граждан выезжающих за пределы постоянного места жительства «Страховая премия не возвращается в случае невыезда Застрахованного в страну, указанную в договоре страхования, при наличии у Застрахованного действующей визы на Поездку, а так же в случае, если Застрахованный заявляет о своём невыезде после истечения Периода действия, договора страхования».
В связи с вышеуказанным страховая премия по полису GVA-0344002439103 не подлежит возврату, так как полисом воспользовались, получив визу.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».