Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана

Сколько нужно ждать выплату?

Ребенок застрахован от несчастного случая. 13 июля сломал руку. 8 августа закончили лечение, сразу сдали документы.
23 ноября якобы поступили деньги. До сих пор их нет на счете. Уж и карту Росгосстраха оформила. Сегодня уже 20 декабря — денег нет. И какая там сумма — тоже невозможно узнать.

Подходит срок переоформлять страховку — придется менять компанию. Хотя работаю в одном офисном здании с РГС, и с работающими там менеджерами и агентами в прекрасных отношениях.

Сотрудники офиса
Необязательность компании, непрозрачность деятельности
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не удалось однозначно установить кто прав в данной ситуации, от СК и клиента поступают противоречивые сведения о дате подачи документов в страховую компанию.
Уважаемая Ольга, добрый день!

Ваш сын является застрахованным лицом по договору коллективного страхования от несчастных случаев и болезней № 0017032012 от 20 марта 2012 года. В соответствии с условиями этого договора, согласие с которыми подтверждено подписью и печатью страхователя, в случае наступления события, предусмотренного п.п.5.1.1-5.1.3 договора страховщик обязан «…произ¬вести страховую выплату при признании его страховым случаем или отказать в выплате в течение 15 банковских дней после получения последнего из запрошенных Страховщиком документов, указанных в п.11.3. настоящего Договора.» (п.10.4.3.)
Документы на страховую выплату были впервые поданы Вами 20.12.2012, следовательно не позднее 16.01.2013 (15-й банковский день с момента подачи документов) решение по Вашему заявлению будет принято.

Мы надеемся, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши дальнейшие взаимоотношения.

Благодарим Вас за сотрудничество!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»

7 комментариев
7 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля