4.11.12 я попала в ДТП, при осмотре в автосалоне, сервисмены сказали что это тотал, у машины сильные внутренние повреждения, колесные арки «волной», лонжероны разбиты. Машина новая, застрахована по КАСКО. После почти 2х месяцев согласований со страховой, я узнала, что машину будут ремонтировать. Я, конечно, понимаю, что РЕСО проще заплатить за ремонт, чем выплачивать мне 1млн за полную гибель, но хотелось бы, чтобы эта процедура была максимально прозрачна для меня. В течении всего этого времени я звонила в РЕСО и от девушек в call-центре получала достаточно противоречивую информацию. Так почему же все-таки не тотал?
Номер дела АТ3946650
долго
Скорость выплат
Представитель СК
28.12.2012
15:07
Добрый день, Анна Владиславовна!
В настоящий момент происходит согласование ремонтных воздействий по Вашему автомобилю со станцией.
Надеемся, что наши коллеги из Санкт-Петербурга ответили на все имеющиеся у Вас вопросы по выплатному делу.
В преддверии наступающего Нового года желаем Вам и вашим близким стабильности и благополучия.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
24/12/12
Анна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение на данный ресурс.
Мы направили запрос по Вашему выплатному делу нашим питерским коллегам.
После получения комментария мы опубликуем ответ.
С уважением,
______________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Оказалось, что не тотал
4.11.12 я попала в ДТП, при осмотре в автосалоне, сервисмены сказали что это тотал, у машины сильные внутренние повреждения, колесные арки «волной», лонжероны разбиты. Машина новая, застрахована по КАСКО. После почти 2х месяцев согласований со страховой, я узнала, что машину будут ремонтировать. Я, конечно, понимаю, что РЕСО проще заплатить за ремонт, чем выплачивать мне 1млн за полную гибель, но хотелось бы, чтобы эта процедура была максимально прозрачна для меня. В течении всего этого времени я звонила в РЕСО и от девушек в call-центре получала достаточно противоречивую информацию. Так почему же все-таки не тотал?
Номер дела АТ3946650
В настоящий момент происходит согласование ремонтных воздействий по Вашему автомобилю со станцией.
Надеемся, что наши коллеги из Санкт-Петербурга ответили на все имеющиеся у Вас вопросы по выплатному делу.
В преддверии наступающего Нового года желаем Вам и вашим близким стабильности и благополучия.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
24/12/12
Анна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение на данный ресурс.
Мы направили запрос по Вашему выплатному делу нашим питерским коллегам.
После получения комментария мы опубликуем ответ.
С уважением,
______________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»