Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
Без оценки
Страхование жизни

Отказ (расторжение) договора в " период охлаждения"

Проблема решена!

Добрый день!
Договор страхования по программе МАРС заключен 31.01.2020 г.
Сертификат серия 1101 номер 039138.
03.02.2020 г. ( то есть в течение 14 календарных дней)обратилась в офис расторгнуть договор и вернуть уплаченную премию в полном объеме на указанные реквизиты.
Прошу дать ответ, на какой стадии рассмотрения находится мое заявление и намерена ли Ваша организация вернуть деньги и в какой срок?

Уважаемая Галина Андреевна!

На данный момент документы для рассмотрения в компанию не поступили. Для того чтобы мы могли проверить информацию, просим уточнить адрес офиса, в котором Вы подавали пакет документов.
Дополнительно сообщаем, что условия страхования предусматривают отказ от договора страхования в течение первых 14 календарных дней с даты его заключения, путем направления письменного заявления в компанию.
При отказе от договора в указанный период выплата осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения последнего необходимого документа (Заявление, подписанное страхователем, полис, копия паспорта).

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
4 комментария
4 комментария
  • Галина Андреевна (гость)
    13:45

    И заключение, и отказ от договора подавала документы по адресу:
    Самарская область, г.Тольятти ул.Ворошилова д.17, офис 411 БЦ «Европа»
    Жду скорейшего ответа по принятию документов на расторжение!

  • Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК
    15:29

    Галина Андреевна, в настоящее время Ваше заявление на отказ от договора страхования поступило и направлено на рассмотрение в ответственное подразделение компании. Как мы уже сообщали Вам в предыдущем ответе, выплата будет осуществлена в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления. Ожидайте, пожалуйста.

    С уважением, Нефедова Наталья
    Центр клиентского сервиса
    ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

  • Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК
    11:36

    Уважаемая Галина Андреевна!

    Сообщаем, что денежные средства перечислены на указанные реквизиты 05.02.2020 г. по платежному поручению № 29141.

    С уважением, Нефедова Наталья
    Центр клиентского сервиса
    ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

  • АСН Администратор
    11:39

    Уважаемая Галина Андреевна, сообщите, пожалуйста, когда деньги поступят на счет.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля