Выплата по КАСКО

КАСКО. договор ГС4Н-ТС10/100019
дело 219684,
дело 170975
Уважаемая Татьяна.
По делу 219684 — повреждение лакокрасочного покрытия (капот, багажник и задний бампер)
Сумму выплаты 7 000 «с хвостиком»
По делу 170975 — замена крыла, ремонт задней правой двери и покраска этих 2-х деталей.
Сумма выплаты (как я сегодня узнала по тел) 7 000 «с хвостиком».

По тел. мне ответили, что получить калькуляцию (почему насчитали такую сумму) я смогу написав заявление в отделе регулирования убытков. Далее ( в тот же день калькуляцию я не получу) мне нужно будет за ней ехать снова.

7 т.р. — это явно заниженная сумма и ее не хватит ни в первом, ни во втором случае. Для этого и калькуляция не нужна.
Мне писать претензию и после в суд, или этот вопрос возможно решить с «Гута-страхование»?

P.S. В прошлый раз Ваше содействие сильно помогло в ускорении выплаты, поэтому решила обратиться сначала к Вам.
Спасибо.