Уважаемая Екатерина, укажите, пожалуйста, номер договора страхования.
Добрый день!
Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «60149. СБСЖ. asn»
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
Добрый день!
Спасибо, получила ваше письмо.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
Что считать страховым случаем при страховании жизни
Добрый день! Мною был оформлен договор страховании жизни по ипотеке 27.12.2019г. В период действия договора в августе 2019г. у меня было диагностировано онкологическое заболевание. А после окончания срока действия договора 24.03.2020г. установлена инвалидность 2 гр. При обращении в СК по номеру 900 после долгих переключений и консультаций специалистом данное событие не признается страховым случаем, согласно п.4.1.1.6 «Инвалидность 2 гр. вследствие заболевания»! В продлении страховки СК отказывает, т.к. диагностировано онкологическое заболевание, при наступлении события опять отказ?! Какой смысл данной страховки для заемщика? Всё хорошо и красиво, когда мы платим, а если же обратишься к Вам, чтобы выплаты были от Вас, то в ответ отказ!
Договором страхования предусмотрен такой риск. Чтобы получить выплаты, нужно предоставить полный пакет документов в любой офис банка или через сайт компании www.sberbank-insurance.ru
Извините за неудобства.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах