Хуже не бывает

Умер муж. Был застрахован. Уже полгода не могу получить страховку. Постоянно требуют все новые и новые документы, в том числе и те, что невозможно получить законным путем. Последний прикол: а принесите документ, что вы оплатили полис! У нас что теперь полисы без оплаты выдают? А денег-то всего 40000.