Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Ремонт машины на 200 рублей!

Проблема решена!

Добрый день!
Авария случилась 25.12.2012г. В меня въехал ВАЗ-2115 и его признали виновным. Столкновение было не сильным, но и этого хватило для бампера, крыла, рулевой тяги и наконечника. И тут я наверное совершил самую большую ошибку — решил воспользоваться предложением «Ресо» и обратиться за выплатой в «свою» страховую компанию, а не в компанию ответчика. Каково же было мое удивление после первого расчета выплаты – мне предложили 283.р. На вопрос почему, мне объяснили что автомобиль был не идеально чистым, хотя оценщик при осмотре сказал что все нормально. У меня автомобиль Фольксваген Туарег и минимальная стоимость одной запчасти 500.р. Мне ответили «Если я с этим не согласен обращаться в суд — у нас говорит юристы должны же как то зарплату отрабатывать» Пришлось обращаться к юристу, делать независимую экспертизу, подавать в суд… Страховое дело ПР 4201369 Шаюнов Владимир.

Ужасная компания!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку из текста отзыва не понятно, в какую сумму реально обойдется ремонт автомобиля. К сожалению, выплаты по ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП.
На вопрос администрации автор не дал однозначный ответ, новых претензий не поступало.
Владимир Геннадьевич, добрый день!
Благодарим за представление машины на осмотр в чистом виде в условиях станции.
31.01.13 денежные средства начислены на кассу.
Ждем Вас за получением.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

24/01/13
Владимир Геннадьевич, добрый день!

Согласно нашей телефонной договоренности ждем от Вас приглашения представителя н/э на допосмотр в условиях станции.
После осмотра н/э составит Акт, при наличии выявленных скрытых повреждений произведет расчет, а РЕСО-Гарантия на основании заключения произведет страховое возмещение.

Надеемся, что на сегодняшний момент все вопросы сняты.

Ждем от Вас информацию.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

18.01.13
Владимир Геннадьевич, добрый день в наступившем году!

Благодарим Вас за обращение.

Для выяснения всех обстоятельств мы направили запрос генеральному директору независимой экспертизы, проводившей осмотр и расчет восстановительного ремонта Вашего автомобиля.
После получения разъяснений мы опубликуем официальный ответ.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
10 комментариев
10 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля