Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Как отремонтировать бампер на 400 рублей?

17.12.12 попал в аварию. Я застрахован в Ресо Гпрантия. Мне въехали в задний бампер и на нём остались сильные глубокие царапины. 27.12.12 обратился по страховому случаю в свою компанию. Эксперт очень долго осматривал задний бампер и фотографировал его. Только большая часть фотографий была не в том месте где были потёртости. И заявив, что есть сколы на бампере, покраска бампера скорее всего не оплатится. 9.01.13 деньги на ремонт пришли на счёт, все 400 рублей на которые я должен его отремонтировать и покрасить. КАК??? Это что издевательство? Полис ВВВ 0183516124

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку убыток урегулирован в рамках ожидаемого по ОСАГО. К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП. СК предоставила комментарий о том, как рассчитывается сумма выплаты по ОСАГО. К сожалению, в отзыве нет данных в какую сумму реально обошёлся ремонт автомобиля.
Дмитрий Александрович, добрый день.

Благодарим Вас за обращение.

Мы получили разъяснения руководителя независимой экспертной организации.
В результате осмотра представителем независимой экспертизы было зафиксировано повреждение облицовки заднего бампера Вашего транспортного средства
2005 г.выпуска, для устранения которого необходим ремонт 0,5 н/ч
(фото во вложении)

Кроме того, в правой части заднего бампера имеются эксплуатационные дефекты в виде нарушения лакокрасочного покрытия (фото прилагается).
То есть, на основании заключения независимой экспертизы, задний бампер уже требовал окраски до заявленного Вами события.
Соответственно, окраска, лакокрасочные материалы и сопутствующие работы по данной детали при расчете не учитывались.

Мы понимаем, что состояние наших дорог не всегда безупречное, да еще и чрезмерное использование химических реагентов, негативным образом отражается на техническом состоянии эксплуатируемых машин.

К сожалению, Закон ОСАГО не предусматривает восстановление ранее полученных повреждений, но это уже вопрос к законодателям.
Поэтому РЕСО-Гарантия произвела Вам выплату страхового возмещения в неоспариваемой части согласно заключению независимой экспертизы.

Мы понимаем Вашу неудовлетворенность размером ущерба, однако мы действовали исключительно в рамках Закона.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
23 комментария
23 комментария
  • АСН Администратор
    17:00

    Фотоматериал предоставлен страховой компанией:

    Повреждения заднего бампера от рассматриваемого ДТП

    photo

  • АСН Администратор
    17:01

    Дефекты эксплуатации, не относящиеся к рассматриваемому ДТП

    photo

  • Дмитрий (гость)
    18:39

    Если страховой Ресо работают такие специалисты и так дёшево всё делают, пусть приведут мне бампер в прежнее положение как до аварии. В этом месте всё было отлично, а на фото, что как якобы сильное повреждение и мне теперь не полагается покраска, можно найти и на новом авто через неделю эксплуатации по нашим дорогам. Страховые компании всё плачутся как им бедным тяжело живётся, а сами просто разводёт простых людей, как я. Платите за полис больше и мы вам будем выплачивать не 120 тысяч, а намного больше. Какое больше, если вы и эти 120 платите дай бог 1 проценту застрахованных. В этой утопической стране как Россия прекрасно себя чувствуют только вот такие компании, живущие по принципу, чем больше кинул — тем больше положил в карман. Что у меня такое сильное повреждение не в месте аварии? И мне всвязи с этим не полагается покраска? Или как и по работе по убиранию царапин мне покраску насчитали ещё 400 рублей??? И какой у вас замечательный эксперт и как он замечательно производит подсчёты по повреждениям, получая у вас зарплату. А ведь в аварии виноват не я, в меня въехали!!! И деньги на ремонт машины вы стресёте с компании виновника. Она вам тоже переведёт 400 рублей? Спасибо ВАМ огромнейшее, что я у вас застраховался. Всю жизнь вам буду по гроб жизни благодарен за вашу прекрасную работу и заботу о ваших клиентах.

  • Владимир (гость)
    23:46

    Делайте независимую экспертизу и обращайтесь в суд.
    Потери страховой в этом случае возрастут в 2-3 раза (в случае выигрыша страховая и вашего нанятого юриста оплатит, и экспертизу, и до 50% штрафа, кстати — вам в карман, а не в бюджет). Только на мировое соглашение не идите.

    Та ерунда, что вам втирают про эксплуатационные повреждения легко втираются в очки юристам из Ресо. И не в те, что на носу.

    Или пусть доказывают (со ссылкой на производителя), что бавшие повреждения УЖЕ требовали ЗАМЕНЫ (а не тупо покраски) бампера.

  • Владимир (гость)
    06:21

    *** Согласно принятой к обязательному применению аккредитованными Российским союзом автостраховщиков экспертами «Методики по определению величины затрат на проведение восстановительного ремонта ТС, в целях определения величины ущерба», последний абзац п.3 гл. «Определение размеров компенсации затрат за проведение восстановительного ремонта ТС»:
    «При незначительных повреждениях, не относящихся к рассматриваемому ДТП (до 5% площади детали или стоимости детали, узла, агрегата) дополнительное снижение компенсации не определяется.»

    *** п.7.3.7 Протокола № 14 от 24.10.07 г. «Методическое руководство для судебных экспертов», изданному Минюстом РФ:
    «7.3.7. Работы по окраске отдельных элементов кузова и оперения транспортных средств не назначаются, если в результате осмотра транспортного средства установлены следующие факты:
    — на всем элементе до его повреждения отсутствовало ЛКП;
    — в зоне повреждения элемента до его повреждения отсутствовало ЛКП;
    — на элементе имеются следы сквозной коррозии.»

    Скорее всего у вас пластиковый бампер проржавел насквозь и вообще не был окрашен.
    Так что купите себе на 400 рублей пива и забудте.

  • Дмитрий (гость)
    11:53

    Спасибо Владимир за ценную информацию. Сейчас дождусь ответа от страховой, почитаю положения, что вы мне написали. И поеду делать независимую экспертизу и оценку ущерба. Не хотят нормально работать, буду через суд решать. Ещё раз спасибо.

  • Селектор (гость)
    21:09

    РЕСО всем так отказывает, так что либо купите пива либо в суд.

  • Руслан (гость)
    22:59

    Это стандартная схема определения ущерба в страховых компаниях, кстати не только в РЕСО, а во всех…
    решить вопрос действительно можно и нужно решать через независимую экспертизу и суд, но (к счастью или сожалению) в вашем случае смысла в этих действиях нет и это понимают представители СК — у вас нет других повреждений и общая сумма ущерба в итоге не намного превысит сумму в 400 р. (~3000-4000 рублей в лучшем случае), сам год назад судился (у меня весь перед был разбит, занизили выплату в 3,5 раза, суд длился 6 месяцев) и победил.
    Для того чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендую страховаться по миникаско (стоит такой полис в среднем 5000-7000 рублей, работает только если вы в дтп — «не виновен» по протоколу). ОСАГО также надо будет покупать, оброк никто не отменял :)

  • Vyacheslav
    20:15

    Бампер требовал окраски, но не замены!

  • Дмитрий (гость)
    22:19

    Требовал. Но эта компания даже бампера красить не умеет, не говорю про то что менять. Страховой лидер по киданию клиентов. Вас ещё не кидали? тогда приходите к нам — РЕСО,

  • Василий (гость)
    23:05

    У Вас — в РЕСО — мы не пойдем

  • Titov
    23:21

    По-моему нормальный бампер, я с таким уже 5 лет езжу и никого не напрягаю

  • Titov
    23:26

    С такими царапинами не позарятся на авто, а некоторые сами рисуют царапины.

  • Андрей-58
    09:24

    Завтра же гвоздиком бампер поцарапаю и проверю реакцию страховой компании.

  • Titov
    20:10

    К сожалению, шансов никаких.

  • Андрей-58
    08:41

    Вообще то это крохоборство с такими повреждениями в страховую обращаться. Вы бы еще рукава рубашки от потертостей застраховали. Это не ДТП и не ПДТЛ.

  • Vyacheslav
    13:13

    Издевательство продолжается.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля