Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
3 комментария
-
АСН Администратор21.01.201313:44
Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, свои идентификационные данные, чтобы компания смогла прокомментировать данную ситуацию.
Федор Васильевич Черентаев (гость)21.01.201322:11Ответ из Ресо-гарантии от Веры Ивановны Лабур читать грустно. Когда страховая компания заключала со мной договор- страхование она признавала туристический продукт, а когда нужно платить страховку уже туристического продукта нет? Не понятно когда Ресо- гарантия хотела пойти на обман, когда заключала со мной договор или сейчас когда отказывается платить. Да и трактование закона юридически безграмотно. В законе нет указаний какой должна быть Перевозка международной или междугородней ( мною была куплена Перевозка на машине из Франкфурта до Висбадена). И ссылается страховая компания не на закон о туристической деятельности, а на разъяснения Федерального агенства по туризму (доступ к которому в интернете отсутствует).Я удивлен, что такая солидная компания, так не солидно себя ведет. Вы же работаете на людей и для людей. Кто же будет иметь дело с такой не чистоплотной компанией. N РГ-87861/25 от10 .09-2012G
AntonIgorevich01.02.201314:58Уважаемый Федор Васильевич! Позвольте высказать мнение юриста (хотя и мнение).
Вам пытаются нагло отказать в выплате страхового возмещения. Идите в суд, взыщите с них сумму возмещения+моральный вред (небольшой, но тем не менее: вы были вынуждены тратить свое время, силы, нервы на требование, которое не было добровольно исполнено)+судебные издержки (нанимайте адвоката за разумные деньги, потом всё вернется). Плюс не в Вашу пользу, но в пользу государства уйдет штраф в размере, равном сумме возмещения за то, что добровольно компания с Вами рассчитываться не захотела.
Ваша задача заключается в том, чтобы доказать суду хотя бы одно из двух условий:
1. Отсутствие в договоре с туристической компанией перевозки не означает, что это не туристический продукт.
2. Неважно, туристический это продукт или нет, важно, что вы покупали туристические услуги у компании, которая застраховала свою ответственность в РЕСО. Ресо не оспорила договор страхования, приняла Ваше исполнение по нему (страховую премию), а теперь злоупотребляет правами (статья 10 ГК РФ), пытаясь отказать Вам в выплате.
Это мнение. Но попробуйте!
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Обман в Ресо- гарантия
22 июня 2012 года я приобрел в компании ООО «Медела» комплекс туристических услуг, Заключив соответствующий договор. Страховщиком ( гарантом) по данному договору выступила компания ОСАО «Ресо-Гарантия». Туристическая компания обанкротилась. А страховая компания отказывается выплатить по своим обязательствам. Подав пред судебную претензию в эту компанию жду ответа уже больше месяца.
Мы получили разъяснения заместителя генерального директора.
В июне 2012 года в компании ООО «Медела» Вы приобрели туристические услуги, а именно проживание в отеле в Германии, оформление визы и медицинского полиса, а также индивидуальный Трансфер из аэропорта в отель и обратно.
В связи с финансовой несостоятельностью туристической компании ООО «Медела» Ваша поездка в Германию не состоялась.
Ответственность компании ООО «Медела» за реализацию туристического продукта застрахована в РЕСО-Гарантия.
Вы обратились в РЕСО с заявлением о выплате страхового возмещения.
В соответствии со ст.1 Федерального закона №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» под туристическим продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
Вы приобретали тур в ООО «Медела» без услуг по перевозке туристов в Германию и обратно.
Таким образом, приобретенные Вами туристические услуги в ООО «Медела» без услуг по международной перевозке не являются туристическим продуктом.
В связи с этим действие страхового договора, заключенного между ООО «Медела» и ОСАО «РЕСО-Гарантия», не распространяется на заявленное Вами событие.
В связи с чем ОСАО «РЕСО-Гарантия» не может признать событие страховым.
24 октября 2012 года в Ваш адрес было направлено официальное письмо.
28 декабря 2012 РЕСО направило Вам ответ на досудебную претензию.
Мы понимаем Ваши чувства, однако обращаем Ваше внимание, что РЕСО-Гарантия действует строго в соответствии с законодательством.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»