Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Страхование жизни

Не хотят расторгать договор!

Добрый день, крик о помощи. Я уже к вам обращалась, спасибо помогли, после вас сразу все выплатили. Теперь снова крик о помощи. Я 20.04.20 г. Дистанционно, через личный кабинет отправила все документы на расторжение договора ИМСР 50 000082781 который был открыт 29.08.15 года. Заполнила все в личном кабинете, через функцию изменить, закрыть договор. Все заполнила, электронное заявление +копия паспорта и договор +приложение. Так как сейчас пандемия, на сайте у них все дистанционно. Я посмотрела, через личный кабинет, там написано, что заведено расторжение договора, я написала и спрашиваю… когда будет выплата денег, а мне делают отписки о том, что они ничего не знаю. Я им задала вопрос, Как вы ничего не знаете и прикрепила им скрин о том что идёт расторжение. Помогите пожалуйста с этим разобраться. Платить кредит не чем, а тут ещё и эта контора жуликов мучает. Крик помощи со слезами на глазах.

13 комментариев
13 комментариев
  • Любовь (гость)
    15:41

    Прикрепляю скрин. О том что идёт расторжение договора.

    photo

  • Мария Александрова Представитель СК
    22:24

    Добрый день!
    Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите «60873. СБСЖ. asn». Я постараюсь помочь.

    С уважением, Мария Александрова
    Служба заботы о клиентах

  • Мария Александрова Представитель СК
    04:10

    Добрый день!

    Я не получила письма от вас, но по-прежнему готова во всем разобраться. Пришлите, пожалуйста, запрошенную информацию, когда будет время.

    С уважением, Мария Александрова
    Служба заботы о клиентах

  • АСН Администратор
    22:50

    Уважаемая Любовь, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании? Решился ли Ваш вопрос?

    • Luybov
      00:36

      Добрый вечер, да я все отправила, в личном кабинете, мне вообще не пишут. А представителю СК, я отправила все в личном письме на электронную почту. Нет, ещё не решён мой вопрос. Я в личном кабинете, ещё 20.04 все дистанционно отправила

    • Luybov
      00:44

      Просто, я не понимаю. Мне звонили из СК, сказали, что не видят мои документы, я отправила документы ещё 2 раза в личном кабинете, в ответ тишина. Пробую ещё раз дистанционно закрыть в личном кабинете. А там, пишет что идёт расторжение договора. Я не знаю, как это понимать. Я просто не нахожусь в данный момент в РФ, а кредит платить надо, его никто не отменял. Я даже и подумать не могла, что так получится.

  • Luybov
    13:52

    Уважаемый, сотрудник СК… Потрудитесь, мне объяснить, что это тогда такое, я уже не прошу, а требую расторгнуть мой договор и вернуть мои деньги! Мало того, что врете по процентам так и не всю сумму выдаёте!

    photo

  • Luybov
    12:09

    Добрый день! Уважаемый, представитель СК, скажите мне пожалуйста… когда же в конце концов решится мой вопрос, спасибо! Я до сих пор не вижу поступивших денег от расторжения договора! Когда же случится это счастье!?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля