9 Апреля 2020 года подавал документы на расторжение договора в связи с продажей машины. Сегодня уже 12 мая 2020 г. Все документы приложил и отправил. Подтверждение документов было от Кондратьевой Юлии Сергеевной. Номер договора MMM 5037803597 Прошёл уже месяц, выплата по договору в связи с тем что срок договора ещё не истёк мне так и не пришла. Просто безхолатное отношение со стороны сотрудников компании.
Сервис не очень, если нужно связаться с отделом качества только по почте.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам.
Представитель СК
13.05.2020
11:19
Добрый день!
В подобной ситуации расторжение полисов дистанционно не осуществляется. Для перечисления средств необходимо подать оригинал заявления в филиал компании.
Направление письма по электронной почте осуществляется для фиксации даты обращения клиента в компанию.
Соответственно для решения ситуации Вам необходимо обратиться в офис компании, расположенный по адресу г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31 стр 5, подъезд №1.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Расторжение договора MMM 5037803597
9 Апреля 2020 года подавал документы на расторжение договора в связи с продажей машины. Сегодня уже 12 мая 2020 г. Все документы приложил и отправил. Подтверждение документов было от Кондратьевой Юлии Сергеевной. Номер договора MMM 5037803597 Прошёл уже месяц, выплата по договору в связи с тем что срок договора ещё не истёк мне так и не пришла. Просто безхолатное отношение со стороны сотрудников компании.
В подобной ситуации расторжение полисов дистанционно не осуществляется. Для перечисления средств необходимо подать оригинал заявления в филиал компании.
Направление письма по электронной почте осуществляется для фиксации даты обращения клиента в компанию.
Соответственно для решения ситуации Вам необходимо обратиться в офис компании, расположенный по адресу г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31 стр 5, подъезд №1.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».