Не хотят платить сколько положено, отправляют на ремонт тотальную машину за 700км

Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса, по которому Вы обращались.

Добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Добрый день!

Рассмотрев Ваше обращение, касательно выбора Вами способа страхового возмещения путем ремонта поврежденного транспортного средства (далее – ТС) на станции технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА), с которой у Страховщика заключен соответствующий договор, сообщаем следующее.

В соответствии с абзацем 1 п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Потерпевшего на станции технического обслуживания автомобилей за исключением случаев, установленных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО.
В соответствии с п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты Потерпевшему (Выгодоприобретателю) в кассе Страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет Потерпевшего (Выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае:
а) полной гибели транспортного средства;
б) смерти Потерпевшего;
в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью Потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении Потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения;
г) если Потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце 1 п. 1 ст. 17 Закона об ОСАГО, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения;
д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подп. б ст. 7 Закона об ОСАГО страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с п. 22 ст. 12 Закона об ОСАГО все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях Потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания;
е) выбора Потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем 6 п. 15.2 ст.12 или абзацем 2 п. 3.1 ст. 15 Закона об ОСАГО;
ж) наличия соглашения в письменной форме между Страховщиком и Потерпевшим (Выгодоприобретателем).

Согласно экспертному заключению от 14.07.2020 г. стоимость восстановительного ремонта ТС превышает размер страховой суммы (400 000 руб.), установленный ФЗ об ОСАГО.

Также ранее от Вас были получены претензии о несогласии с ремонтом на станции технического обслуживания.
На основании вышеизложенного, руководствуясь п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО, у ООО «СК «Согласие» отсутствуют правовые основания для осуществления страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, в связи с чем страховое возмещение с учетом износа будет осуществлено путем перечисления суммы страховой выплаты на Ваши банковские реквизиты в ближайшее время.

В части выдачи документов информируем, что Правилами ОСАГО и действующим законодательством РФ не предусмотрена обязанность Страховщика по предоставлению документов, помимо Акта о страховом случае в случае его составления, в т.ч. указанных Вами в заявлении.
При этом согласно п. 3.11. Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (приложение №1 к Положению Банка России от 19.09.2014г. N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств») (далее – Правила ОСАГО), после проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по письменному заявлению Потерпевшего Страховщик обязан его ознакомить с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки).

В соответствии с п. 3.11. Правил ОСАГО с калькуляцией и актом осмотра ТС Вы можете ознакомится в офисе ООО «СК «Согласие», расположенном по адресу: г. Барнаул, пер. Прудской, 69а.

Акт о страховом случае, а также официальный ответ ООО «СК «Согласие» был направлен на Вашу электронную почту.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Месяц просрочки и опять же не всю сумму скинули, по независимой оценке ущерб к выплате 374000, а выплата 257500)