Больше никогда не буде страховаться в росгосстрахе
номер дела 7316165
В конце ноября произошло ДТП, машине 4 года, незамедлительно обратилась в СК. Сдав все документы, эксперт зафиксировал внешние повреждения. Далее отвезла машину в автосервис, на следующий день эксперт приехал снова и зафиксировал скрытые повреждение. 10 декабря поехала в СК узнать сумму по страх. случаю, насчитали 18 тысяч с небольшим (в дтп пострадала задняя часть машины — крышка багажника, бамер, задняя панель — под замену, остальные мелкие детали — на ремонт). Написала заявление на пересмотр дела. В конце декабря забрала машину из ремонта, получила заказ-наряд с оплатой в 45 тысяч рублей (20 — детали, 25 — работа). В начале января (после праздников) снова обратилась в страховую компанию, узнать сумму после пересмотра — сказали, что денежные средства будут переведены 18 января (прим. — когда я попала в ДТП — уже на тот момент у меня был просрочен паспорт — у страх. агента я уточнила — ничего страшного в этом нет? сказали нет). Естественно, 18 января я денег не увидела, подумала, ладно, мало ли какие задержки. 23 января мне позвонили из СК и сказали, что деньги не перевели, так как мой паспорт просрочен! На след. день я привезла реквизиты банковской карты и сказали что деньги переведут в течение следующей недели (до 31 января) — но ничего не изменилось. Я позвонила по телефону горячей линии и уточнила в чем проблема, ответ: платеж может производиться до 5 февраля. Попросила объяснить причину, почему мне назвали один срок, а по данным стоит другой. Конкретного ответа я не услышала. 5 числа деньги также не поступили — был опять звонок по телефону горячей линии — выплату перенесли на срок до 8 числа. Причина? Опять не дали ясного ответа. Сегодня позвонила в банк, и неужели… Перевели. Больше в РГС не пойду. Страховка ОСАГО обошлась в 6 тысяч рублей, одна дверь багажника стоит 10 — без покраски, я молчу что можно было бы сделать на оставшиеся 8 тысяч. Как считают, непонятно?!
ничего хорошего, только деньги гребут
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные.
Больше никогда не буде страховаться в росгосстрахе
номер дела 7316165
В конце ноября произошло ДТП, машине 4 года, незамедлительно обратилась в СК. Сдав все документы, эксперт зафиксировал внешние повреждения. Далее отвезла машину в автосервис, на следующий день эксперт приехал снова и зафиксировал скрытые повреждение. 10 декабря поехала в СК узнать сумму по страх. случаю, насчитали 18 тысяч с небольшим (в дтп пострадала задняя часть машины — крышка багажника, бамер, задняя панель — под замену, остальные мелкие детали — на ремонт). Написала заявление на пересмотр дела. В конце декабря забрала машину из ремонта, получила заказ-наряд с оплатой в 45 тысяч рублей (20 — детали, 25 — работа). В начале января (после праздников) снова обратилась в страховую компанию, узнать сумму после пересмотра — сказали, что денежные средства будут переведены 18 января (прим. — когда я попала в ДТП — уже на тот момент у меня был просрочен паспорт — у страх. агента я уточнила — ничего страшного в этом нет? сказали нет). Естественно, 18 января я денег не увидела, подумала, ладно, мало ли какие задержки. 23 января мне позвонили из СК и сказали, что деньги не перевели, так как мой паспорт просрочен! На след. день я привезла реквизиты банковской карты и сказали что деньги переведут в течение следующей недели (до 31 января) — но ничего не изменилось. Я позвонила по телефону горячей линии и уточнила в чем проблема, ответ: платеж может производиться до 5 февраля. Попросила объяснить причину, почему мне назвали один срок, а по данным стоит другой. Конкретного ответа я не услышала. 5 числа деньги также не поступили — был опять звонок по телефону горячей линии — выплату перенесли на срок до 8 числа. Причина? Опять не дали ясного ответа. Сегодня позвонила в банк, и неужели… Перевели. Больше в РГС не пойду. Страховка ОСАГО обошлась в 6 тысяч рублей, одна дверь багажника стоит 10 — без покраски, я молчу что можно было бы сделать на оставшиеся 8 тысяч. Как считают, непонятно?!