Обман в сбербанке

Здравствуйте, в январе 2019 года в отделении сбербанк меня ввели в заблуждение и я заключила договор страхования. Сотрудники банка предложили мне открыть «вклад» и накопить денег для ребенка. При заключении договора мне дали почитать какую то бумажку в которой я ничего не поняла. На вопрос смогу ли я снять деньги прямо мне не ответили, а сказали " ну вы можете потом положить деньги". Я подписала договор. Тут же его оплатила. Мне подключили автоплатеж. И кроме как чека от оплаты мне НИЧЕГО не дали в руки. Почти полтора года я вносила деньги исправно. Но когда начался карантин и я не могла больше платить, попыталась закрыть договор.Мое заявление не рассмотрели даже, для этого надо придти в отделение сбербанка, а они не работают. После снятия карантина в моем городе я попыталась закрыть договор. Но оказалось что мне нужна справка из налоговой, которая до сих пор не открыта для посетителей, только по телефону. Я заказала справку на сайте, но он также не работает исправно. И теперь мне присылают письмо в котором говорится что я ничего не получаю после закрытия договора, так еще и должна буду отправить деньги в налоговую за налоговый вычет, который к слову я не получала. Почему я оказалась должна, непонятно. Перекрутили все в свою сторону. МЕНЯ ОБМАНУЛИ, Я ДИКО ВОЗМУЩЕНА, На мои обращение как заведенные, «вы подписали договор» «ваша сумма задолженности составила» какая задолженность? Как только я перестала платить попыталась закрыть договор но меня проигнорировали. Как деньги брать так всегда вовремя, а как надо было расторгнуть в кусты. недобросовестные сотрудники сбербанка поощряемые руководством. Я подарила сбербанку 35 тысяч рублей и ни копейки не вернули.