Ничтожная сумма выплаты, не хватит даже на Б/У запчасти

Попал в аварию в январе 2013 (дело №7495874), я пострадавший — ОСАГО. Виновник застрахован в Росгосстрах. Мой автомобиль Opel 2009 года выпуска. Повреждена задняя часть машины (бампер, юбка бампера, поперечная балка усиления бампера и мелочи — все под замену). Все документы оформил вовремя, сотрудники очень приветливые, в глазах неподдельная забота и сочувствие. В страховой провел 2 часа, после чего меня заверили что в течении месяца деньги поступат на счет, однако сумму уточнить никак нельзя, они не дают такую информацию. Я впервые сталкиваюсь со страховым случаем, думаю может так и должно быть, все-таки у них там своя «независимая» экспертиза в офисе, думаю посчитают как надо. В итоге через месяц был шокирован суммой выплаты — 5800 рублей — сначала подумал это ошибка, этой суммы даже не хватит на покраску бампера, не говоря уже о том что новый у официального диллера стоит 18000 рублей. Звонки на горячую линию никакой пользы не принесли: операторы, видимо, часто вынуждены «наслаждаться» такими звонками, у них есть инструкция — наши эксперты все просмотрели, дело закрыто, никакой ошибки быть не может (даже если сумма действительно абсурдная) — можете обращаться в суд. Надеюсь мой отзыв будет полезен тем, кто посмотрел отличные, красивейшие рекламные ролики компании «Росгосстрах» — после чего доверяешься данной компании полностью, и, совершенно случайно, решили посмотреть в интернете отзывы о данной страховой.